About

세탁의 새로운 기준, 대한민국 1등 세탁앱 세탁특공대입니다!

수십 년간 변화를 모르던 세탁 시장, 뭔가 답답하지 않으셨나요?
세탁특공대는 세탁소를 직접 인수해 운영하며 작은 변화부터 시작했습니다.
그 결과, 세탁물 하나하나를 꼼꼼히 트래킹하고 케어 라벨을 통해 공정을 자동으로 분류하는 스마트 팩토리를 만들었어요.
지금은 벌써 2호점까지 성공적으로 운영하며, "세탁의 새로운 표준"을 제시하고 있답니다.

이렇게 빠르게 성장할 수 있었던 이유요?
고객 여러분의 신뢰와 사랑 덕분이에요.
덕분에, 국내외 유수의 투자사들로부터 총 417억 원의 투자를 유치했고
연평균 175%의 성장률로 지금도 멈추지 않고 달려가고 있어요.

하지만 여기서 끝이 아닙니다!
우리는 "세탁"이라는 서비스를 넘어 의류 관리, 보관, 재활용 등 의생활 전반을 혁신하는 꿈을 꾸고 있습니다.
세탁특공대와 함께, 더 나은 의생활의 미래를 만들어 갈 동료를 찾고 있습니다.

Responsibilities

[이런 일을 해요]
• Call / Chat 채널을 통한 실시간 고객 상담 및 문제 해결
• 고객 경험 향상을 위한 액션 플랜 기획 및 실행
• 고객 피드백 분석 및 서비스 개선 인사이트 도출
• 비즈니스 성장을 위한 CS 연계 프로젝트 참여

Requirements

[이런 역량을 보유한 분을 찾습니다]
• 고객 경험 최우선 마인드 및 적극적인 문제 해결 태도
• 높은 책임감과 끈기 있는 문제 해결 의지
• 생산성과 서비스 품질을 균형 있게 고려하는 문제 해결 역량
• 명확하고 설득력 있는 커뮤니케이션 능력
• 원활한 대인관계 및 협업 중심 태도

Preferred

[이런 분을 우대합니다]
• CS 관련 업무 경험이 있으신 분
• 고객

워시스왓(세탁특공대)