11512148 - Analista de Suporte

A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México. Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital. Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital. Responsabilidades e atribuições• Atendimento presencial aos usuários• Suporte à diretoria e usuários executivos• Instalação e configuração de notebooks e desktops• Formatação e implantação de imagem corporativa• Instalação e configuração de softwares homologados• Suporte a Windows 10 e Windows 11• Suporte ao Microsoft 365, principalmente Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint• Apoio em problemas de conectividade e Wi-Fi• Configuração de impressoras e periféricos• Abertura, acompanhamento e atualização de chamados• Suporte remoto utilizando TeamViewer• Controle básico de ativos de TI, como notebooks, monitores e periféricos• Apoio em movimentações de usuários, incluindo admissões, trocas e devoluções de equipamentosRequisitos e qualificações• Experiência anterior em Service Desk, Suporte Técnico ou Field Service• Conhecimentos em Windows 10 e Windows 11• Conhecimentos em Microsoft 365 e Pacote Office• Noções de redes, como IP, DNS, DHCP e Wi-Fi• Boa comunicação verbal e escrita• Organização e senso de prioridade• Facilidade para atendimento presencial ao usuárioRequisitos desejáveis:• Experiência com Active Directory• Experiência com Intune• Conhecimentos em Entra ID (Azure AD)• Vivência com atendimento a usuários VIP, gerência ou diretoria• Experiência em ambiente corporativoMais importante do que conhecimentos avançados de infraestrutura, buscamos alguém com: • Boa comunicação• Organização• Proatividade• Vontade de aprender• Comprometimento com a experiência do usuárioInformações adicionaisModelo de atuação: Presencial - Itaim Bibi - SP.Contratação: PJBenefícios:Programa de saúde mental e bem-estarDescontos com parceiros