24Ours | Consultor(a) de Viagens Pleno/Sênior | Plantão Emergencial | São Paulo - SP

Na Copastur, cultivamos um ambiente onde o propósito une as pessoas, impulsionando comprometimento e excelência em cada tarefa. Estamos sempre abertos à mudança e à inovação, buscando incansavelmente novas oportunidades de crescimento. Trabalhando em equipe, buscamos contribuir para uma sociedade mais sustentável, diversificada e inclusiva a cada dia. Valorizamos a pluralidade e acreditamos que todos têm um lugar em nosso espaço, independentemente de características como cor, orientação sexual, gênero ou origem. Nossa meta é criar um ambiente de trabalho cada vez mais acolhedor e autêntico. Se você se identifica com nossa visão e quer fazer parte dessa jornada, junte-se a nós! O próximo passo desse voo é com você! ✈️🌟#NossoJeitoDeSerAVISO DE PRIVACIDADE LGPD Todos os dados que forem fornecidos para realização de candidaturas nas vagas, serão armazenados na plataforma da Gupy, por tanto, os dados não serão armazenados na empresa Copastur Viagens e Turismo. Para saber mais sobre o armazenamento dos dados, verifique a política de LGPD da Gupy.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar cotações, reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços nacionais e internacionais, incluindo itinerários complexos, multicity, grupos e viagens especiais;Prestar atendimento consultivo especializado ao cliente via telefone, e-mail e chat, com autonomia e assertividade;Elaborar roteiros simples e complexos, apoiando o fechamento da venda;Orientar clientes sobre documentação, vistos, vacinas e requisitos de saúde;Operar sistemas de reservas (GDS, OBTs, portais de fornecedores e sistemas internos);Atuar como referência técnica, apoiando e treinando consultores menos experientes;Repassar informações aos prestadores de serviços nos aeroportos;Propor e executar melhorias nos processos, visando redução de riscos e otimização de custos;Cumprir metas de qualidade, prazo e nível de serviço;Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.Requisitos e qualificaçõesHard Skills:Escolaridade: Desejável Ensino superior completo em Turismo, Administração ou áreas correlatas.Experiência na função.Sistemas: Portais Cias Aéreas, Sistemas de Reservas, Portais GDS, Argo, Lemontech e Reserve.Formato: 100% presencial na região da Consolação - São Paulo/SP, noturno, com escala aos finais de semana e feriados.Soft Skills:AgilidadeComunicaçãoResponsabilidadeConcentração e atençãoTrabalho em EquipeGestão do tempoResolução de problemasInteligência EmocionalOrganizaçãoBoa escritaProatividadeInformações adicionaisBenefícios gerais: 💳 Vale Refeição 🍎 Frutas todos os dias na empresa 🚌 Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei Salário Fixo - CLT Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa 🤩 Day off de aniversário Saúde 🏥 Plano de saúde Bradesco 😷 Plano odontológico Bradesco 📄 Seguro de Vida 💪🏻 TotalPass 🧘🏻‍♀️ Mindfulness 🙆🏻‍♂️ Ginástica laboral 🗨️ Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro IVI – aplicativo com sessões de terapia gratuitamente Sanus – concierge de saúde Qualidade de Vida 🤰🏻 Kit Bebê a Bordo 👨🏻‍🍼 Período de Home office para gestantes 👨🏻‍🍼 Licença Paternidade 🎒 Auxílio creche 👨🏻‍🦽 Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual 💅🏾 Bluma, manicure no escritório 🥰 Licença casamento 🌈 Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero 💰 Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc) 🏡 Pacote de Seguros Educacional e viagens 📚 Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes. 📚 Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes. 📚 Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.