Addetto/a gestione clienti

Azienda operante nel commercio al dettaglio seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a gestione clienti per il proprio punto vendita e l'area clienti online. La figura sarà punto di riferimento per i clienti già acquisiti, garantendo supporto e continuità nella relazione commerciale.

Attività previste

* gestione quotidiana del portafoglio clienti e risposta a richieste telefoniche e digitali
* elaborazione e inserimento ordini, verifica dello stato spedizioni e aggiornamento anagrafiche nel gestionale/CRM
* predisposizione della documentazione commerciale (DDT, note di credito) e supporto alla fatturazione
* interfaccia con il reparto logistico per monitorare disponibilità e tempi di consegna
* follow-up post-vendita e proposte di soluzioni personalizzate per migliorare la soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti:

* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* ottime capacità comunicative e relazionali
* precisione, orientamento al cliente e problem solving
* buona dimestichezza con strumenti informatici, in particolare CRM e pacchetto Office
* esperienza breve nel ruolo o anche prima esperienza valutata positivamente

Offerta e benefit:

* contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo, tempo pieno
* retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
* buoni pasto elettronici giornalieri
* formazione continua e affiancamento operativo per inserimento
* orario full-time, dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Cesena

inserimento previsto entro 30 giorni