Administrador(a) de Vendas 

Administrador(a) de Vendas

Sao Paulo, Brasil

Visão Geral da Posição

O(A) Administrador(a) de Vendas apoia a equipe comercial por meio da gestão de atividades administrativas, manutenção de dados de clientes, coordenação de processos de vendas e garantia de fluxos operacionais eficientes. Esta função desempenha um papel fundamental na melhoria da eficiência comercial e na entrega de uma experiência de alta qualidade ao cliente.

Principais Responsabilidades

Suporte às Vendas

• Auxiliar a equipe de vendas na preparação de cotações, propostas e contratos.
• Processar pedidos, acompanhar entregas e garantir o cumprimento dos prazos.
• Manter registros atualizados das interações com clientes nos sistemas de CRM.
• Coordenar com equipes internas (Financeiro, Logística e Marketing) para apoiar as atividades comerciais.

Dados e Relatórios

• Gerar relatórios periódicos de vendas, dashboards e indicadores de desempenho.
• Analisar dados de vendas para identificar tendências e apoiar a tomada de decisões.
• Manter e atualizar preços de produtos, cadastros de clientes e bases de dados comerciais.

Atendimento ao Cliente

• Atuar como ponto de contato para dúvidas de clientes e atualizações sobre o status de pedidos.
• Tratar solicitações e problemas dos clientes, realizando escalonamentos quando necessário.
• Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de respostas ágeis e eficazes.

Otimização de Processos

• Identificar oportunidades para aprimorar processos comerciais e fluxos administrativos.
• Apoiar a implementação de novas ferramentas, sistemas ou tecnologias.

IA e Tecnologia (Desejável)

• Conhecimento básico de conceitos e ferramentas de Inteligência Artificial (IA).
• Experiência com ferramentas baseadas em IA para análise de vendas, previsões ou geração de insights sobre clientes será considerada um diferencial.
• Familiaridade com plataformas de CRM que possuam recursos de IA (ex.: Dynamics 365, Salesforce Einstein).
• Capacidade de utilizar ferramentas de automação para aumentar a eficiência e reduzir atividades manuais.

Qualificações

Formação Acadêmica

• Graduação em Administração de Empresas, Vendas, Marketing ou áreas correlatas (desejável).

Experiência

• Entre 2 e 5 anos de experiência em funções de administração ou suporte de vendas.
• Experiência com sistemas CRM e ferramentas de apoio comercial.

Competências

• Forte capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
• Proficiência no Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word).
• Perfil analítico com atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.

Competências Desejáveis

• Conhecimento de ferramentas de vendas baseadas em IA e plataformas de automação.
• Experiência com ferramentas de análise de dados e relatórios (Power BI e Excel avançado).
• Participação em iniciativas de transformação digital em operações comerciais.

Competências-Chave

• Resolução de problemas e pensamento crítico.
• Foco no cliente.
• Adaptabilidade e disposição para aprender novas tecnologias.
• Forte capacidade de gestão do tempo e priorização de atividades.