AGENTE DE ATENDIMENTO - CENTRAL DE RELACIONAMENTO

Prosperar juntos. Este é o PROPÓSITO do Sicoob Credicom, a maior cooperativa financeira da área de saúde do Brasil. Com mais 30 anos de experiência, somos uma instituição financeira sólida, que entrega as melhores soluções para os nossos cooperados.Somos feitos de valores!💚 Gente servindo Gente🎯 Foco do Cooperado🏆 Atitude Protagonista⭐️ Liderança Inspiradora💡 Inovação com Simplicidade📊 Decisão baseada em DadosResponsabilidades e atribuiçõesPrestar informações sobre produtos, serviços, benefícios e processos da cooperativa;Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas internos de forma clara e organizada;Identificar necessidades dos cooperados e direcionar soluções adequadas;Atuar na resolução de dúvidas, reclamações, solicitações e ocorrências;Garantir atendimento com cordialidade, empatia e foco na satisfação do cooperado;Cumprir metas e indicadores de qualidade, produtividade e nível de serviço;Apoiar na retenção e fidelização dos cooperados por meio de um atendimento consultivo;Zelar pelo sigilo das informações e conformidade com normas internas e regulatórias;Contribuir para melhoria contínua dos processos e da experiência do cooperado;Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, normativos e procedimentos da cooperativa.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo: Administração, Economia, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas afins.Pacote Office.Desejável CPA 10 ou demais (ATIVO)Informações adicionaisNossos benefícios:Vale-Alimentação + Vale-Refeição (R$1.950,00) no Cartão Caju – sem desconto e em cartão flexível para que você utilize, em restaurante ou supermercado, da forma que melhor lhe convier;Plano de Saúde Unimed Unipart Apartamento – sem mensalidade (coparticipativo) e extensivo aos dependentes legais nas mesmas condições;Wellhub(convênio com academias);Auxílio Creche (para quem tem filhos até 6 anos);Vale Transporte (desconto de 4%);Programa de Participação nos Resultados Anual;Previdência Privada Complementar;Bolsa de Estudos com contribuição de 40% para os funcionários com mais de 6 meses de cooperativa;Mimos de incentivo por tempo de casa, nascimento de filhos e casamento;Anuênio;Seguro de Vida.REMUNERAÇÃO: 3.201,02.Horário de Trabalho: Segunda a Sexta - 08:30 às 17:30.Um dos nossos valores é Gente servindo Gente!Nós trabalhamos com diversidade e inclusão em todas as nossas vagas. Consideramos todas as pessoas, independentemente de raça, cor, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade, religião e/ou nacionalidade.Venha fazer parte do nosso time! 💚