Agente de Atendimento N3 - VIDA | Maxpar A24H

Olá!Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, reconhecida pela excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e inovação?A Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, é a assistência mais completa do país, oferecendo soluções em mobilidade, segmento patrimonial, vida e bem-estar, com atendimento ágil, humanizado e de alta qualidade.Estamos em busca de um (a) Agente de Atendimento III que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos, e aplicá-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.Se você busca crescimento, desenvolvimento profissional e gosta de desafios e resultados, seu lugar é aqui!Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhamento dos serviços;Posicionamento aos clientes sobre o andamento da solicitação;Atuação imediata nas intercorrências identificadas durante a prestação do serviço;Negociação e aprovação de custos;Finalização dos serviços mediante comprovação da prestação de serviço;Executar outras atividades correlatas.Requisitos e qualificaçõesSegundo grau completo, desejável cursando superior. Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário)Experiência com atendimento ao cliente e ter passado pelas operações de N1 e N2.Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:Comunicação;Planejamento e Organização;Foco em Resultados;Flexibilidade;Analítico.Informações adicionaisO que a Maxpar | Assistência 24h proporciona? Para apoiar no seu dia a dia: 🤑 Salário fixo + variável;🚌 Vale Transporte; 🛒 Vale Refeição e/ou Alimentação;😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 🧸 Auxílio Creche; 💊 Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento); 🏦 Empréstimo consignado; 🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias). 🎂 O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💌 Seguro de vida; Para melhorar o seu dia a dia no trabalho: ☕ Café da manhã e da tarde; 💆‍️ Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV; 🍽️ Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida; Para apoiar no seu desenvolvimento: 🎓 Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários); 🏷️ Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).