Agente de Atendimento - PcD | Maxpar A24H

Olá! :D Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Estamos contratando Agentes de Atendimento!Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente! *Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesAgente de Atendimento:Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;Acompanhar atendimentos pendentes;Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento;Realizar pesquisa de pós-atendimento.Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:​Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;​Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;​Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;​Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;​Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;​Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.​Requisitos e qualificaçõesExclusivo para Pessoas com Deficiência;Ter mais de 18 anos;Ensino médio completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite ou madrugada.Valorizamos se você tiver:Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.Informações adicionaisO que a Maxpar | Assistência 24h proporciona? Para apoiar no seu dia a dia: 🤑 Salário fixo + variável;🚌 Vale Transporte; 🛒 Vale Refeição e/ou Alimentação;😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 🧸 Auxílio Creche; 💊 Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento); 🏦 Empréstimo consignado; 🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias). 🎂 O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💌 Seguro de vida; Para melhorar o seu dia a dia no trabalho: ☕ Café da manhã e da tarde; 💆‍️ Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV; 🍽️ Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida; Para apoiar no seu desenvolvimento: 🎓 Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários); 🏷️ Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).