Agente de Atendimento - PcD | Maxpar

Olá! :D Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Estamos contratando Agentes de Atendimento!Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente! *Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesAgente de Atendimento: Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;​Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;​Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;​Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;​Realizar pesquisa de pós-atendimento.Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:​Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;​Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;​Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;​Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;​Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;​Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.​Requisitos e qualificaçõesExclusivo para Pessoas com Deficiência;Ter mais de 18 anos;Ensino médio completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.Valorizamos se você tiver:Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: 🤑 Salário fixo;🚌 Vale-transporte; 🛒 Vale Refeição ou Alimentação.😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 💰 eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;🩺Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💙 Atendimento psicológico; 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 🏋️‍ Wellhub opcional (Desconto em academias).Para desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento; 🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde;☕ Cafeteria;💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;💆‍️ Sala de Descanso;💇 Salão de Beleza.Vem ser Grupo Autoglass!