ANALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA II

Venha construir sua carreira de sucesso aqui!O Analista Assistência Técnica tem como missão assegurar a satisfação do cliente através do melhor serviço prestado, acompanhando os serviços em andamento e no cumprimento das metas do setor.Responsabilidades e atribuiçõesDistribuir os serviços a serem realizados para a equipe de campo.Realizar as vistorias técnicas, avaliando a procedência dos chamados, apoiando o escritório no atendimento a demandas, reclamações e questionamentos técnicos dos clientes, através do levantamento de dados e ajuda na análise técnica.Realizar atendimento ao cliente.Efetuar compra dos materiais para atendimento da equipe de campo nas unidade.Monitorar o andamento dos serviços tanto da equipe de mão de obra própria quanto da equipe terceira..Manter o sistema alimentado com as corretas informações.Controlar os cronogramas das atividades em campo.Cumprir orçamento da área controlando os custos com assistência.Manter a equipe de atendentes e terceiros abastecida de materiais.Realizar fechamento de medições dos empreiteiros conforme serviço realizado.Instruir os fornecedores e equipe de mão de obra própria quanto a execução do serviço.Requisitos e qualificaçõesSuperior Completo - Engenharia Civil ou Arquitetura;Experiência na área;Conhecimentos em execução de obras, leitura de projetos, acompanhamento de reparos de obras civis, Auto Cad básico;Habilidades com sistemas informatizados.DesejávelConhecimento pacote office;Conhecimento em SAP e CRM.Informações adicionaisPPR: Programa de participação nos resultados;Vale alimentação/refeição de R$29,00/dia (Sem desconto em folha);Premiação por assiduidade;Vale transporte (Sem desconto em folha);Seguro de Vida 100% pago pela empresa;Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;Convênio farmácia (com desconto em folha);Bonificação por indicação de novos colaboradores;Incentivo à educação;Wellhub: plataforma de bem-estar corporativo que oferece acesso a uma ampla rede de academias, estúdios e aplicativos de saúde e bem-estar, como meditação, nutrição e terapia online;Descontos especiais para compra de um Rôgga.