Analista Comercial e Relacionamento

Você está pronto para transformar o mundo através da educação? 🌍Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos. Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social. 🚀Já faz parte do nosso time? Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento. Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente. 🌟 Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:✔️ Cumprir os requisitos do novo cargo⏳ Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão🌟 Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"🎓 Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC📝 PDI em dia🚫 Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses✅ Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professoresTodas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD). Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade. Inclusão faz parte da nossa essência! 🤝Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.💡Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos? Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos presenciais, telefônicos e online a interessados e responsáveis, apresentando a proposta pedagógica da escola, os diferenciais institucionais, processos acadêmicos e condições comerciais, por meio de abordagem consultiva e análise das necessidades das famílias, visando potencializar a conversão, fortalecer o relacionamento institucional e apoiar o alcance das metas da unidade.Monitorar, analisar e gerir informações de leads, estudantes e responsáveis nos sistemas de CRM e plataformas institucionais, por meio da consolidação e interpretação de dados, visando identificar tendências, oportunidades e subsidiar a tomada de decisão da gestão.Acompanhar e analisar o desempenho do funil de captação e relacionamento, identificando oportunidades, riscos e gargalos, realizando follow-ups estratégicos e propondo ações corretivas e preventivas, com o objetivo de ampliar os índices de conversão, retenção e fidelização dos estudantes.Planejar, executar e acompanhar ações de relacionamento com estudantes e responsáveis, promovendo iniciativas de acolhimento, engajamento, pré-matrícula, matrícula, rematrícula e permanência, por meio da análise do perfil e das necessidades do público, visando fortalecer o vínculo institucional e aprimorar a experiência das famílias.Participar da elaboração, organização e execução de campanhas de matrícula, rematrícula e relacionamento, acompanhando indicadores, avaliando resultados e propondo melhorias, visando aumentar a efetividade das ações e contribuir para o alcance dos objetivos institucionais.Desenvolver e manter parcerias estratégicas com empresas, escolas, organizações sociais, associações, igrejas e demais instituições, por meio da prospecção, negociação e acompanhamento dos relacionamentos estabelecidos, visando ampliar oportunidades de captação e fortalecer o posicionamento institucional.Acompanhar, consolidar e interpretar indicadores de desempenho comercial, relacionamento, atendimento, captação e retenção, elaborando relatórios gerenciais, análises e recomendações, visando subsidiar decisões estratégicas e ações de melhoria contínua.Atuar como referência técnica, apoiando a resolução de demandas mais complexas, disseminando boas práticas e contribuindo para a padronização e aprimoramento dos processos e atendimentos da área.Atuar de forma integrada com as áreas acadêmicas, financeiras, administrativas, marketing e pedagógica, acompanhando demandas, propondo soluções e articulando ações conjuntas, visando garantir a eficiência dos processos e a qualidade da jornada do estudante.Planejar e participar de ações externas de captação e relacionamento, representando a instituição em feiras educacionais, eventos, visitas a escolas, empresas e organizações parceiras, além de promover palestras, oficinas e campanhas institucionais, visando ampliar a visibilidade da marca e gerar oportunidades de negócio.Acompanhar indicadores de satisfação, demandas recorrentes e feedbacks de estudantes e responsáveis, analisando causas, propondo ações corretivas e preventivas e acompanhando sua efetividade, visando contribuir para a melhoria contínua da experiência e permanência dos alunos.Executar outras atribuições de mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade / Formação: Ensino Superior ou tecnólogo completo em Administração, Publicidade e Propaganda ou em áreas correlatas. Desejável Pós-Graduação em andamento em áreas correlatas à atuação do cargo. Experiência nas atividades do cargo.Conhecimentos Específicos: Atividades comerciais, atendimento ao cliente, relacionamento com o público ou captação de clientes, preferencialmente no setor educacional; Ferramentas de CRM e funil de vendas; Atuação anterior com indicadores e participação em campanhas promocionais ou eventos. Informações adicionaisJornada de Trabalho: 🕒44h semanais – 2ª a 6ª 08:00 as 18:00 (1:12 de Intervalo)Benefícios que você terá aqui:📈 PCCS para o seu crescimento🍽️ Vale alimentação ou refeição🚍 Vale Transporte; 🩺 Plano de Saúde Bradesco com coparticipação; 🦷 Plano Odontológico OdontoGroup sem coparticipação; 🛡 Seguro de Vida/Acidente; 🤱🏻 Licença Maternidade Estendida (180 dias); 👨🏻‍🍼 Licença Paternidade estendida (10 dias); 🎓 Bolsa de Estudos (conforme regras da Convenção Coletiva de Trabalho); 🛍️ Clube de descontos – Clube Certo: plataforma de desconto em estabelecimentos parceiros; 🧘 Programa Optum: com assistência psicológica, jurídica, financeira e social sem coparticipação para colaboradores e dependentes; Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar! 😊Sua experiência conosco 💙Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo. 🚀 Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy! 🎉 Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora. Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! 🚀