ANALISTA DE ASSISTENCIA TECNICA POS ENTREGA
Sobre a Vaga👷♀️ QUEMSOMOS?
Prazer, somos o Grupo ADN!
Nascemos com a missão de democratizar o acesso à habitação de qualidade, sem imaginar o quanto iríamos crescer — e quantas vidas iríamos transformar pelo caminho. 💙
Hoje, estamos entre as 100maiores construtoras do Brasil, segundo o Ranking INTEC, e temos muito orgulho de carregar o selo “Lugares Incríveis para Trabalhar”!
🥇Onde o Grupo ADN chega, a gente deixa mais do que obras: incentivamos o esporte, promovemos ações sociais, buscamos sustentabilidade e realizamos sonhos. Nosso propósito vai além da construção — nós transformamos o futuro das pessoas, gerando oportunidades e mais qualidade de vida.
💡 NOSSAESSÊNCIA
Buscamos pessoas que estejam alinhadas com o nosso propósito de transformar vidas e realizar sonhos, e que curtam caminhar na mesma direção que a gente!
Aqui no Grupo ADN, acreditamos que bons resultados nascem de bons valores. Por isso, procuramos pessoas que:
✨ Sejam transparentes e verdadeiras, com honestidade e clareza em todas as relações.
🤝Trabalhem unidas e engajadas, porque aqui ninguém faz nada sozinho.
🚀 Busquem sempre a excelência, com vontade de fazer melhor todos os dias.
💙 Tenham responsabilidade e cuidado com pessoas, processos e o ambiente ao redor.
🔥 Sejam resilientes e ousadas, prontas para inovar e superar desafios.
🎯 Criem valor em cada entrega e ajam com o foco do cliente, como se estivessem atendendo asi mesmas.
Quer fazer parte disso? Acesse nosso site de carreiras e se inscreva. Juntos, vamos construir muitas histórias!
🧩 DESAFIO DA VAGA
Atuar na assistência técnica pós-obra, assegurando a qualidade da construção, conformidade com normas técnicas e satisfação do cliente. Responsável por diagnósticos de não conformidades, supervisão de reparos e melhorias nos processos construtivos.
🧱 PARA CONSTRUIR COM A GENTE, É IMPORTANTE QUE VOCÊ TENHA...
* Ensino Superior em Engenharia Civil completo.
* Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Hortolândia - SP
🌟 VAI SER AINDA MAIS INCRÍVEL SE VOCÊ TAMBÉM TIVER...
* Conhecimento em Normas técnicas e regulamentações aplicáveis à construção civil, diagnóstico de manifestações patológicas e sistemas construtivos;
* Conhecimentos Técnicos em Pacote Office, Power BI, ERP's (Mega, CRM, MOBUSS ou similares).
* Experiência anterior na área de Assistência Técnica e Pós-obra;
🛠 SEU PAPEL NA CONSTRUÇÃO DOS NOSSOS SONHOS
• Apoiar nas vistorias técnicas em unidades habitacionais e áreas comuns para identificar falhas construtivas e definir as melhores soluções corretivas.
* Supervisionar as atividades da equipe técnica e prestadores de serviço responsáveis por reparo sem unidades entregues. Monitorar o fluxo de chamados técnicos, garantindo priorização e atendimento dentro dos prazos estabelecidos pelos padrões da empresa e normas de garantia.
* Identificar recorrências de falhas construtivas e propor ajustes nos processos de engenharia e qualidade para minimizar retrabalhos e melhorar a eficiência da produção.
* Monitorar indicadores chave de desempenho (KPIs) da assistência técnica, como: Tempo médio de atendimento, Tempo de solução de chamados, Taxa de reincidência de problemas, Índice de satisfação do cliente (NPS), custos médios por chamado e orçamento total da assistência técnica.
✨BENEFÍCIOS QUE FAZEM A DIFERENÇA AQUI NO DO GRUPO ADN ✨
💙 Saúde em primeiro lugar! Plano Odontológico 🦷, Plano de Saúde opcional 🩺 com custo facilitado e Convênio Farmácia 💊 para cuidar de você com atenção e qualidade.
🛡️ Seguro de Vida, porque sua segurança é prioridade.
🏋️♀️ Wellhub (antigo Gympass) — seu passaporte para o bem-estar! Com o Wellhub, você tem acesso a milhares de academias, estúdios e atividades físicas diversas, do jeitinho que você gosta.
🎫 Parceria com SESI e SESC – Fazemos a carteirinha para você e seus dependentes curtirem todos os benefícios e atividades oferecidas por essas instituições.
🎁 Ki maternidade para mamães e papais, comemorando a chegada dos pequenos com carinho.
🥗 Vale Alimentação flexível! Com nosso vale, você escolhe onde e como aproveitar melhor suas refeições do dia a dia.
🚌 Vale Transporte para você chegar com conforto e segurança.
🏆 Bonificação anual por metas – Reconhecemos seu esforço com uma recompensa que faz a diferença no fim do ano.
🎉 Gratificação por tempo de casa — afinal, todo mundo gosta de um presentinho para celebrar a jornada, né?
🎂 Surpresinha no aniversário, pra você não passar em branco.
📚 Clube de benefícios Liv — educação e descontos locais - Descontos exclusivos em instituições de Ensino Técnico, Superior e Escolas de Idiomas renomadas (FGV, Unicep, Uninter, Faculdade Anhanguera, InFlux, Open English, entre outras).Além disso, você também aproveita descontos especiais em comércios locais 🏪, lojas online 🛒 e muito mais — valorizando tanto a comunidade quanto seu bolso!
🚀 Política de capacitação e desenvolvimento – Aqui você tem apoio para crescer! Trabalhamos com recrutamento interno e incentivo constante para seu aprendizado e evolução.
💳 Empréstimo consignado com condições facilitadas.
💻 Cursos e treinamentos E-learning na nossa plataforma digital Edifica —conhecimento sempre ao seu alcance.
💚 Instituto ADN — nosso braço social, onde você pode participar de ações de voluntariado e fazer a diferença na comunidade.
#VemProGrupoADN 🚀