Analista de Atendimento de Benefícios
Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você! Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios que você vai ter:Atuar como ponto focal do cliente;Intermediar demandas entre o cliente e as operadoras;Executar suporte operacional para demandas contratuais e administrativas, incluindo: retirada, conferência e envio do faturamento ao cliente, acompanhar e tratar os processos de implantação de contratos, de contestação de cobranças e negativas de atendimento pelas operadoras, informar sobre carências e coberturas dos planos, realizar suporte em autorizações e central de relacionamento das operadoras, esclarecer sobre reembolsos e orientar sobre a solicitação, realizar avaliação sobre a política de benefícios e possíveis ajustes junto a operadora;Executar movimentações cadastrais dos beneficiários junto às operadoras, incluindo: inclusões e exclusões, transferência de contratos, upgrade ou downgrade de plano e retirada de carências;Validar e tratar dados cadastrais;Garantir organização, registro e rastreabilidade das informações; Acompanhar e tratar solicitações até sua conclusão; Realizar tratativas de pendências; Garantir retorno formal ao solicitante; Garantir comunicação clara, ágil e acolhedora;Cumprir os prazos (SLA) estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesSeria importante você apresentar:Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;Conhecimento dos portais das operadoras de saúde e seguradoras;Superior cursando em áreas correlatas.Informações adicionaisBenefíciosAssistência Médica;Assistência Odontológica;Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;Vale-Transporte;Seguro de Vida;Participação nos Lucros e Resultados; Além Desses Benefícios, OferecemosÓtimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;Day-off no dia do seu aniversário;Cartão farmácia;Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);Parceria com Sesc;Desconto em nossos produtos (seguros);Desconto em ingressos de cinema;Total Pass (Convênio Academia);Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;Horário de trabalho:Local de trabalho: