Analista de Atendimento JR

A FAROL é uma aceleradora de criadores de conteúdo, e fazer acontecer está em nosso DNA! Mapeamos personalidades e as impulsionamos em diversas frentes, oferecendo suporte na criação de conteúdo, desenvolvendo projetos especiais e potencializando as finanças dos nossos clientes.

Se você possui experiência em marketing de influência e está pronto(a) para avançar sua carreira em um ambiente inovador e em crescimento, essa oportunidade pode ser ideal para você.

Como Analista de Atendimento Júnior, você será peça-chave na execução e gestão de campanhas de alta complexidade, garantindo a melhor experiência para nossos clientes e influenciadores.

Responsabilidades:

• Auxílio no relacionamento com clientes e criadores de conteúdo do casting do Grupo Farol.
• Organização de agendas e cronogramas dos influenciadores.
• Suporte na elaboração de cronograma e etapas do projeto junto ao cliente.
• Prestar suporte ao time em demandas da área;
• Tocar campanhas de baixa e média complexidade, com acompanhamento da gestão;
• Realizar agendamentos de reuniões, acompanhamento e atualizações de cronogramas;
• Analisar e enviar briefings para os influenciadores;
• Atuar no relacionamento com influenciadores e contato direto com o cliente com fluxo de aprovações;
• Fazer Interface com influenciadores para direcionamento de produção de conteúdo;
• Participar da gestão dos conteúdos: controle, curadoria e acompanhamento em campanhas de pequeno porte;
• Solicitar criação de Report, cobrar analytics dos influenciadores, trazer insights e aprendizados;
• Desenvolver atas das reuniões e atualização de status;
• Realizar solicitações de demandas para áreas internas (Produção de Kits, Artístico, Content e Recepção);
• Realizar o preenchimento e atualizações das planilhas de controle;
• Controlar os arquivos e documentos da campanha;
• Realizar o contato inicial com influenciadores – criar os grupos de contato.

Requisitos e qualificações:

• Superior completo em Comunicação, Publicidade ou áreas relacionadas à Comunicação.

• Excelente comunicação oral e escrita.

• Organização e comprometimento com prazos.

• Domínio intermediário do Pacote Office.

• Conhecimento de redes sociais: Instagram, YouTube, TikTok, Facebook e X.

• Experiência em empresas do mercado publicitário ou marketing de influência é essencial.

Informações adicionais

• Vale Refeição no cartão Ifood;
• Clube iFood (cupons de desconto e benefícios exclusivos);
• Vale Transporte;
• Parceria Totalpass e Gympass;
• Day Off de aniversário;
• Plano de Saúde Bradesco;
• Plano Odontológico Bradesco;
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos (benefício só para mamães);
• Dress Code casual;
• Regime de contratação: CLT;
• Auxílio home office;
• Modelo de trabalho: Híbrido - 3x por semana presencial (próximo ao shopping Morumbi em São Paulo/SP);