Analista de Cobrança Sênior

Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: São Paulo/SPModelo de trabalho: Híbrido (2x presencial por semana)Missão da área que você irá atuar: Planejar e executar estratégias de recuperação de crédito com foco em eficiência operacional e experiência do cliente. Objetivos do cargo que você irá atuar: Maximizar a recuperação financeira por meio de análise de dados, inovação e melhoria contínua dos processos de cobrança. Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar performance das carteiras B2B, B2C e definir estratégias de recuperação de crédito.Monitorar a qualidade dos atendimentos das assessorias de cobrança e propor melhorias.Analisar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, elaborando relatórios e dashboards.Desenvolver e ministrar treinamentos para equipes internas e parceiros.Apoiar processos operacionais, auditorias e gestão de documentação da área.Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência em recuperação de crédito, cobrança e gestão de indicadores.Domínio de Excel, Power BI, ferramentas de análise e dashboards.Vivência com análise de performance, qualidade e melhoria contínua.Experiência com gestão de fornecedores/assessorias de cobrança.Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada à operações de cobrança.Experiência com automação de processos e analytics.Conhecimento em LGPD aplicada a dados e IA.Informações adicionaisVale-transporte ou estacionamento no escritório;Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.Assistência médica;Assistência odontológica;Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;Wellhub (antigo Gympass);Auxílio home office;PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;Tag Sem Parar — Sem custo;Seguro de vida;Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;