Analista de Comunidades Júnior (Community Manager)

Somos a Kaizen A Casa da Autopeça, uma das bandeiras do Grupo Bueno, um grupo formado por empresas diferentes que compartilham a mesma missão: entregar a melhor solução para o mercado de autopeças brasileiro, e o mesmo propósito: vender peças para contratar pessoas, nunca o contrário.Atualmente, o Grupo Bueno é composto por seis bandeiras:Pecista: Focada exclusivamente na venda de grandes volumes no atacado;Kaizen A Casa da Autopeça: Um atacarejo voltado para mecânicos e consumidores finais;Kaizen Distribuidora: Distribuidora que atende exclusivamente clientes automotivos com CNPJ, oferecendo preços diferenciados e atendimento especializado;G10: Marca própria de autopeças com foco em elétrica e químicos;Portal: Plataforma de e-commerce desenvolvida especialmente para mecânicos;Kaizen Pro Bem: Braço social do Grupo Bueno, criado em 2022 com o objetivo de dar um retorno para a sociedade por tudo que ela nos deu.O Grupo Bueno nasceu em 1994 com a Pecista, consolidando-se como uma das maiores distribuidoras de autopeças do Distrito Federal.Em 2019, iniciamos um novo capítulo com a criação da Kaizen A Casa da Autopeça, fortalecendo nossa proximidade com oficinas e ampliando o atendimento para pessoa física.Hoje, a Kaizen conta com cinco filiais no Distrito Federal: Asa Norte, Ceilândia, Gama, SOF Sul e Planaltina DF.Seguimos em expansão.Em 2024, iniciamos nossa operação fora do DF com a chegada a Goiânia.Em 2025, ampliamos ainda mais nossa presença com a abertura da Kaizen Distribuidora em Recife.De Brasília para o Brasil, seguimos acelerando nosso crescimento e preparando novos movimentos para 2026.Queremos você com a gente para fazer parte dessa história e crescer junto com o Grupo Bueno. 💙Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e manter uma comunidade engajada de clientes, cultivando senso de pertencimento e lealdade à marca;Planejar e executar campanhas e experiências que fortaleçam a conexão com os clientes (ex.: concursos, sorteios, eventos técnicos e comemorativos);Organizar eventos presenciais ou virtuais voltados à comunidade de clientes, cuidando da logística, conteúdo e pós-evento;Criar e gerenciar canais de comunicação diretos com os clientes (WhatsApp, redes sociais, fóruns), promovendo interações constantes e acolhedoras;Implementar programas contínuos de relacionamento (clubes de vantagens, programas de fidelidade e grupos VIP), monitorando adesão e oferecendo benefícios exclusivos;Trabalhar em parceria com Marketing e Inteligência Comercial, alinhando ações da comunidade às estratégias da empresa e compartilhando leads;Gerir parcerias estratégicas com influenciadores, patrocinadores ou outros parceiros comerciais para ampliar o impacto das ativações;Negociar e coordenar ações conjuntas que fortaleçam a presença da marca;Acompanhar indicadores de engajamento e satisfação (NPS, participação, feedbacks), gerando relatórios com oportunidades de melhoria;Liderar projetos especiais com clientes, como co-criação de produtos e testes de novidades, gerindo temas sensíveis com responsabilidade;Atuar como ponto focal para resolução de conflitos e suporte, com empatia e profissionalismo;Representar a marca e sua cultura junto à comunidade.Requisitos e qualificaçõesGraduação finalizada ou em andamento em Publicidade, Jornalismo, Comunicação Organizacional, Marketing, Administração e áreas correlatas;Experiência em organização de eventos e ativações de marca;Conhecimento em estratégias de fidelização de clientes e marketing de relacionamento;Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp, e-mail marketing, redes sociais);Boa escrita e noções básicas de design para criação de conteúdos, como posts informativos, convites, enquetes e newsletters;Capacidade analítica para interpretar dados de engajamento e satisfação, formulários e dashboards;Habilidade de gestão de projetos de forma simultânea;Perfil proativo, desenrolado e com espírito empreendedor, que possui comunicação empática e gere relações com facilidade;Perfil autônomo e com responsabilidade extrema.Diferenciais:Possuir conhecimento do setor automotivo e das necessidades dos clientes (oficinas, varejistas, frotistas).Informações adicionaisSalário: R$ 3.000,00.Benefícios:Vale transporte;Vale alimentação/refeição de R$ 25,55/dia (10% de desconto no contracheque);Cesta básica;Plano Odontológico;Plano de Saúde;Wellhub (Gympass);Starbem;Seguro de vida em grupo;Desconto em peças;Cesta de Natal + brinquedo para quem tem filhos;Convênio com SESC;Kit fralda;Programa de indicação;Processos seletivos internos.Parceria com instituições de ensinoLocal:STRC (Setor de Cargas) Trecho 2, Conjunto D, Lotes 09/10, - Zona Industrial, DF. Carga horária:44 horas semanais.Modalidade de trabalho presencial.