Vitru Educação

Analista de Controle e Qualidade Pleno - Indaial/SC

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Somos a Uniasselvi! 💛

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? 💛

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Horário: Segunda à sexta das 08:00 às 18:00

Local: Indaial/SC - Uniasselvi

Requisitos:

  • Graduação completa;
  • Conhecimento avançado em informática;
  • Domínio do pacote office, principalmente power point e excel;
  • Capacidade analítica intermediária.

Responsabilidades:

Executar monitorias, análises de processos, serviços e campanhas, garantindo aderência às normas e padrões institucionais.

  • Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, consolidando informações e identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria.
  • Registrar, acompanhar e apoiar tratativas de não conformidades, contribuindo para a elaboração e acompanhamento de planos de ação.
  • Apoiar auditorias internas e externas, realizando levantamentos, evidências e acompanhamento das ações corretivas.
  • Elaborar relatórios operacionais e analíticos para suporte à tomada de decisão da liderança.
  • Apoiar a manutenção e atualização de procedimentos, fluxos, manuais e documentos normativos da área.
  • Atuar junto aos polos e áreas corporativas orientando a correta aplicação dos processos e diretrizes institucionais.
  • Participar de iniciativas de melhoria contínua, contribuindo com análises, sugestões e acompanhamento de resultados.
  • Garantir a qualidade e confiabilidade dos dados utilizados nos indicadores e relatórios da área.
  • Conduzir o planejamento operacional, organização logística, acompanhamento de cronogramas e execução da Convenção Anual de Gestores e Polos, garantindo alinhamento às diretrizes institucionais e excelência na experiência dos participantes.
  • Atuar na análise, validação e tratativa de exceções operacionais relacionadas aos polos parceiros, assegurando aderência às normas institucionais e mitigação de riscos acadêmicos, financeiros e regulatórios.
  • Avaliar e deliberar, conforme diretrizes vigentes, solicitações de exceção relacionadas a bolsas de estudo, baixas de mensalidades indevidas, cancelamentos de matrícula indevidas e demais situações excepcionais encaminhadas pelos polos.
  • Realizar interface com áreas acadêmicas, financeiras, comerciais e operacionais para viabilizar a resolução de demandas excepcionais, garantindo celeridade, conformidade e adequada comunicação aos envolvidos.
  • Monitorar recorrências e tendências relacionadas às exceções operacionais, propondo ações preventivas, ajustes de processos e oportunidades de melhoria contínua.


Benefícios:

O que você vai encontrar por aqui:

  • Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;

  • Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;

  • Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);

  • Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;

  • Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;

  • Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;

  • Vale Alimentação;

  • Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!

  • Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.

  • Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!

  • Vale transporte;

  • Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.

  • Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;

  • Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.