Analista de CRM - Belo Horizonte/MG

Sobre Nós

Na CPE Tecnologia, acreditamos que tecnologia e conhecimento transformam o mundo. Desde 1974, somos referência em soluções de geotecnologia, representando marcas internacionais líderes e oferecendo suporte, treinamentos e cursos que elevam o padrão do setor no Brasil.

Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e comprometida com o desenvolvimento de pessoas e tecnologias, venha crescer com a CPE!

Descrição

Atuará diretamente na execução de comunicações e jornadas de CRM, apoiando a criação de conteúdos e campanhas que impulsionam engajamento, ativação e experiência dos clientes. Sua missão será garantir qualidade, consistência e organização na execução das comunicações, trabalhando de forma integrada com times de Growth, Conteúdo e Design.

E qual será a sua missão na CPE?

• Construir e gerenciar jornadas e campanhas de CRM segmentadas para a base de clientes;
• Criar e revisar conteúdos para os canais digitais — e-mail, SMS, WhatsApp e banners;
• Analisar dados de comportamento e perfil dos clientes para identificar oportunidades de comunicação e engajamento;
• Realizar testes A/B e experimentos contínuos, refinando estratégias com base nos resultados obtidos;
• Monitorar KPIs de CRM e gerar insights para melhoria contínua;
• Colaborar com Design, Growth, Produto, UX e Dados em projetos multidisciplinares.

O que é preciso para fazer parte do time?

• Graduação completa em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com CRM, automação de marketing, copywriting ou estratégias de comunicação digital;
• Conhecimento de ferramentas de CRM - Experiência em Salesforce Marketing Cloud;
• Habilidade com criação e revisão de conteúdo, com atenção a sintaxe, ortografia e adequação de tom de voz;
• Residir em Belo Horizonte/MG ou região.

Será considerado diferenciais:

• Conhecimento em dados e SQL, com curiosidade por tecnologia;
• Vivência com estratégias voltadas para o segmento PJ;
• Conhecimento em Personalization e Data Cloud.

Benefícios? É claro que temos!

• Plano de saúde e odontológico Unimed (para você e sua família);
• Vale Refeição flexível Caju;
• Vale transporte ou auxílio combustível;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Day Off - Folga no mês do aniversário;
• Auxílio-creche para mamães com filhos de até 6 anos de idade;
• Ambiente de aprendizagem constante e oportunidades de crescimento.