Analista de CRM Senior

Buscamos um(a) profissional para atuar de forma integrada nas frentes de Gestão de CRM e Inteligência de Mercado, apoiando a tomada de decisão comercial e garantindo a qualidade dos processos, dados e informações que sustentam a operação de vendas da incorporadora.A pessoa será responsável pela administração e evolução do HubSpot, geração de análises e dashboards, monitoramento de indicadores de desempenho e produção de estudos de mercado que contribuam para a estratégia da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar e otimizar a plataforma de CRM.Garantir a qualidade, integridade e atualização da base de dados de clientes e leads.Desenvolver relatórios e dashboards de acompanhamento de performance comercial.Apoiar as equipes de vendas e marketing na utilização do CRM.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de gestão de leads e relacionamento com clientes.Monitorar indicadores de conversão, funil de vendas, produtividade e eficiência comercial.Atuar como ponto focal entre as áreas envolvidas na operação do CRM. Otimização do Funil de Vendas: Analisar as taxas de conversão de cada etapa do funil (MQL, SQL, Proposta, Fechamento) e identificar gargalos na atuação da força de vendas ou imobiliárias parceiras.Qualidade e Higienização de Dados: Garantir a integridade do banco de dados, promovendo a segmentação correta da base para campanhas hiper-personalizadas (ex: por renda, região de interesse, momento de vida).Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Marketing, Ciência de Dados ou áreas correlatas.Experiência com gestão e administração de CRM. Conhecimento de HubSpot será considerado um diferencial.Conhecimento avançado de Excel.Conhecimento em Power BI para construção de dashboards e análises.Experiência com análise de dados e indicadores de performance.Capacidade de organização e priorização de demandas.Boa comunicação verbal e escrita.Competências comportamentaisExcelente relacionamento interpessoal.Senso de prioridade e capacidade de gestão de múltiplas demandas.Perfil analítico e orientado a dados.Proatividade e autonomia.Capacidade de influenciar e trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.Atenção aos detalhes e foco em qualidade das informações.Visão de negócio e orientação para resultados. Informações adicionaisVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale transporteAssistência OdontológicaAssistência médicaWellhub (Gympass)