ANALISTA DE DADOS E CRM - SÊNIOR | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE DADOS E CRM SENIOR:Desenvolver e administrar automações na plataforma Salesforce Marketing Cloud, utilizando Automation Studio e Data 360 para estruturar fluxos de comunicação que aumentem a eficiência e reduzam o esforço operacional;Gerenciar a base de dados de CRM, incluindo a estruturação de Data Extensions e Lists, garantindo a higienização, segmentação e qualidade dos dados utilizados nas ações de marketing;Promover a melhoria de indicadores de engajamento de clientes (renovação, churn, novos contratos) através da formatação, execução, acompanhamento e otimização das estratégia de CRM em todos os pontos da jornada do cliente;Configurar campanhas transacionais multicanal de CRM, incluindo e-mail, push notifications e WhatsApp, desde a definição dos públicos até o agendamento dos envios, assegurando alinhamento com os objetivos de negócio;Realizar monitoramento das jornadas e ações vigentes de CRM, garantindo sua boa perfomance e realizando correções de rotas que forem necessárias, além de criar novas jornadas que se fizerem necessárias, propondo e implementando testes A/B com rigor estatístico para otimizar os resultados;Planejar e gerir a criação de segmentação de clientes, através de analises realizadas com consultas SQL (banco de dados e GCP) das bases de dados comportamentais dos clientes, dados externos e analises estatísticas para definição de clusters;Apoiar a tomada de decisão da Diretoria de Marketing, por meio da elaboração, gerenciamento e acompanhamento de dashboards gerenciais;Colaborar com áreas como Martech, produto, tecnologia e UX, atuando como ponto de contato técnico para viabilizar implementações e configurações da ferramenta de CRM e garantir a integridade das soluções;Conduzir projetos estratégicos de CRM, aplicando modelos preditivos (como propensão, churn e LTV), automatizando processos e assegurando o cumprimento de cronogramas e metas em alinhamento com as áreas envolvidas.Requisitos e qualificaçõesO QUE PRECISAMOSEnsino superior completoExperiência consolidada em CRMConhecimento avançado em SQL para manipulação, clusterização e segmentação de bases de dadosDomínio dos principais módulos do SFMCConhecimento em linguagens de programação como JavaScript ou AMPscriptConhecimentos de construções de API, ETL, Bancos de Dados (GCP)Visão estratégica e analítica com foco em solução de problemasDIFERENCIAL:Experiência no uso da plataforma AWS (Sage Maker, S3, Data catalog).Informações adicionaisBENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAuxílio Home OfficeAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!