Analista de Gestão de Cliente Jr.

O QUE ESTAMOS BUSCANDO: Buscamos uma pessoa para nosso time de atendimento ao cliente para as atividades correlacionadas a área de atuação.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:• Efetuar o cadastramento de pedidos; • Conduzir o processo de atendimento de pedidos para clientes por SKU, desde o cadastro até o recebimento pelo cliente, atuando também em caso de devolução; • Construir relacionamento positivo e eficaz com os clientes de forma atender às suas expectativas; • Antecipar as necessidades dos clientes, através de compras históricas e conhecimento dos níveis de estoque, e agir de forma proativa fornecendo informações aos clientes e ao time comercial;• Elaborar relatórios para monitorar carteira de pedidos dos clientes, informando os clientes sobre status de suas carteiras; • Fazer consultas aos clientes em relação a necessidade de novos pedidos de venda e se necessário direcionar para área comercial; • Fazer constante checagem dos pedidos em aberto e interagir com áreas responsáveis a fim de garantir a entrega dos pedidos de venda nas datas acordadas; • Responsável por alimentar sistemas Kiwi e SE Suite, monitorando o processo de RNCC;Requisitos e qualificaçõesO QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;• Inglês básico;• Pacote Office intermediário;• Experiência na função;• Desejável conhecimento do sistema SAP, Kiwi e Putty• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Araçatuba/SPInformações adicionais