Analista de Governança de TI Sênior.
A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro. A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas. Responsabilidades e atribuiçõesComo Analista de Governança de TI Sênior você será responsável por:Criar, implementar e realizar manutenção de políticas e processos de governança de TI.Propor e implementar ações de melhoria contínua nos processos de Gestão de Serviços de TI, abrangendo: Gestão de Incidentes, Requisições, Demandas, Problemas, Mudanças, Configuração, Catálogo de Serviços e Níveis de Serviço.Realizar evoluções operacionais no ServiceNow, incluindo atualizações do Catálogo de Serviços, criação e manutenção de painéis e elaboração de relatórios.Avaliar e recomendar melhorias no ServiceNow relacionadas aos processos sob sua responsabilidade, alinhando-as às melhores práticas de mercado e acompanhando todo o ciclo, da análise e desenvolvimento até a implantação em produção.Apoiar as áreas de TI e Operações na elaboração e publicação de normas e políticas, monitorando o ciclo de vida dos documentos, controlando vigência e garantindo o acionamento das áreas responsáveis para revisão e atualização dentro dos prazos estabelecidos.Acompanhar e garantir que as práticas de TI estejam em conformidade com regulamentos e normas internas e externas.Suporte em auditorias internas e externas de TI.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir que os serviços de TI atendam aos requisitos estabelecidos.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de governança de TI e no cumprimento de melhores práticas.Colaborar com equipes de TI e outras áreas da organização para garantir alinhamento nas iniciativas de governança.#LI-LA1Requisitos e qualificaçõesSuperior Completo em Tecnologia da Informação;Conhecimento em implementações de processos de TI e ferramenta de ITSM.Experiência em utilizações de frameworks de mercado (ITIL, COBIT, ISO 20000 e ISO 27001).Capacidade de comunicação clara e eficaz com stakeholders.Compreensão sólida das infraestruturas de TI, plataformas e ferramentas tecnológicas utilizadas na organização.Habilidade para analisar dados, gerar insights e tomar decisões informadas para melhoria contínua dos processos de governança de TI.Desejável:Pós Gestão em TI, Segurança ou Governança de TI.Certificação ITIL e/ou COBIT.Informações adicionaisEstes são os nossos benefícios: Participação nos LucrosApós atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né? Horário flexívelVocê poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h. Vale Alimentação e RefeiçãoUm cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão. WellhubSaúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold+ sem custo. Vale transporteÉ só informar o seu itinerário diário para receber o benefício. Plano de saúdeSem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes. Plano odontológicoVamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.Auxílio FarmáciaConte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.Auxílio creche e babáAjuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.Seguro de vidaBenefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.Seguro-viagemPara suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.Plano de previdênciaA Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%. Kit maternidadeNovas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência. Licença maternidadeSão até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.Licença paternidadeAqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.