Analista de Helpdesk e Suporte de TI - Pleno (Redes & Infraestrutura)

Estamos em busca de um(a) Helpdesk Pleno para atuar com Suporte técnico, Gestão de acessos, Redes e infraestrutura de TI em Cliente do segmento subadquirente (meios de pagamento) em forte expansão.

📍 Atuação: Presencial (Full Time) – São Caetano do Sul/SP
💰 Contratação: CLT + Benefícios

🛠️ Requisitos

• Mais de 2 anos de experiência como Helpdesk/ Service Desk/ Redes e Infraestrutura (nível pleno)
• Vivência com gestão de acessos e provisionamento de usuários
• Conhecimento em redes corporativas e configuração de Wi-Fi
• Experiência com firewall (obrigatório)
• Vivência com pfSense e/ou Meraki
• Experiência com ferramentas de chamados (Jira, GLPI)

⭐ Diferenciais

• Experiência com SSO (Single Sign-On)
• Vivência com ferramentas como Slack, Gather ou similares

🎯 Responsabilidades

• Atendimento de suporte técnico (nível 1 e 2) e gestão de chamados
• Gestão de acessos, e-mails e domínio
• Configuração e manutenção de redes (Wi-Fi, LAN, firewall)
• Suporte à infraestrutura (máquinas e periféricos como teclado/mouse)
• Apoio na gestão de ativos de TI
• Atuação com Jira e GLPI
• Apoio em ambiente em transição de pfSense para Meraki

🎁 CLT + Benefícios

• Cartão de Benefícios: R$ 770,00/mês
• Plano de Saúde Bradesco (sem custo fixo, com coparticipação)
• Assistência Odontológica MetLife
• Seguro de Vida