ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E TI

Objetivo do cargo:
Responsável por garantir a disponibilidade, desempenho, segurança e manutenção dos recursos tecnológicos da companhia, atuando de forma preventiva e corretiva em hardwares, redes, sistemas, equipamentos de comunicação, segurança eletrônica e ambientes operacionais de office e backoffice, assegurando a continuidade dos serviços e suporte eficiente aos usuários.

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Principais responsabilidades

• Garantir o funcionamento contínuo dos equipamentos de TI, realizando manutenções preventivas e corretivas em hardwares e periféricos

• Administrar, monitorar e manter a infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho

• Prestar suporte técnico aos usuários (níveis 1 e 2), atendendo demandas de ambientes administrativos (office) e operacionais (backoffice)

• Gerenciar equipamentos de comunicação, segurança eletrônica e tecnologia operacional

• Controlar inventário e ciclo de vida dos ativos de TI (aquisição, configuração, movimentação e descarte)

• Monitorar desempenho dos sistemas e atuar na resolução de incidentes e problemas

• Apoiar projetos de melhorias, upgrades, implantações e padronização da infraestrutura tecnológica

• Interagir com fornecedores e prestadores de serviços técnicos, acompanhando contratos, chamados e entregas

• Garantir conformidade com políticas de segurança da informação e boas práticas de TI

• Documentar procedimentos, configurações e soluções aplicadas

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Requisitos técnicos

• Experiência em infraestrutura de TI e suporte técnico

• Conhecimentos sólidos em redes (LAN, WAN, Wi-Fi e VPN)

• Manutenção de hardware, diagnóstico e troubleshooting

• Administração de sistemas operacionais Windows e/ou Linux

• Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados

• Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI