Assistente de Jornada e Comunicação

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar, executar e otimizar as jornadas de comunicação com clientes, garantindo consistência e eficiência em todos os pontos de contato.Desenvolver campanhas de comunicação utilizando plataformas de mensageria e ferramentas de relacionamento como HSM.Criar textos curtos e persuasivos para SMS, WhatsApp, e-mails e demais canais de comunicação, assegurando clareza, objetividade e aderência à identidade da marca.Monitorar indicadores de performance das campanhas e jornadas, utilizando ferramentas de BI para gerar insights e apoiar a tomada de decisão.Construir relatórios e dashboards para acompanhamento dos principais KPIs de comunicação e engajamento.Identificar oportunidades de melhoria contínua na experiência do cliente por meio da análise de dados e comportamento dos usuários.Requisitos e qualificações✅ Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Comunicação, Administração, Publicidade ou áreas correlatas.✅ Experiência com ferramentas como pacote Adobe, análise de dados e CRM.✅ Conhecimento em plataformas de comunicação e automação, incluindo HSM.✅ Excelente habilidade de redação e copywriting para textos curtos e de alta conversão.✅ Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em ações e recomendações.Informações adicionaisSalário: Compatível com o mercado.🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica opcional;🛡️ Seguro de vida;🚌 Vale-transporte;🍽️ Vale-refeição;💪 TotalPass;🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.Local de trabalho: Liberdade, SP.Modalidade: 100% presencial.Horário de trabalho: 08:00 - 12:00/13:00 - 18:00 de segunda a quinta-feira e das 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00 de sexta-feira.