ANALISTA DE MARKETING SENIOR

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 150mil quilômetros de fibra óptica e aproximadamente 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 3.500 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer! #oquecorrepelanossafibra #timedefibraResponsabilidades e atribuiçõesDesenvolver estratégias para gestão da base e fidelização de clientes;Criar segmentações avançadas de clientes com base em comportamento e perfil;Determinar a oferta ou ação ideal (Next Best Action) para cada cluster de clientes, utilizando modelos de propensão e valor (LTV) para maximizar a conversão e prevenir o churn;Acompanhar indicadores críticos (Churn voluntário e involuntário) para direcionar estratégia;Acompanhar movimentos da concorrência e tendências de mercado para antecipar ameaças à base e ajustar a estratégia de blindagem;Assegurar uma experiência de excelência em todos os marcos do ciclo de vida;Requisitos e qualificaçõesFormado em Administração, Marketing, Economia ou Estatística;Experiência sólida em análise de dados, gestão de base, inteligência de mercado ou marketing de relacionamento;Histórico comprovado de redução de Churn, aumento de ARPU e engajamento de base;Conhecimento em modelos de propensão, análise de correlação e ferramentas estatísticas;Experiência com simulações financeiras e business cases;Domínio de ferramentas: Excel (avançado), Power Point, noções de SQL ou ferramentas de BI (diferencial);Experiência em Telecom ou setor de serviços (diferencial);Boa comunicação e habilidade de trabalhar com times multidisciplinares;Informações adicionaisVale-TransporteSeguro de Vida em GrupoVale alimentação ou RefeiçãoDesconto Giga+Plano de SaúdePlano OdontológicoDay OffTotal PassPlataforma de cursos na IntranetAuxílio Giga InclusãoPrograma de Gestantes - Cartão BenefícioParcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores AllohaConvênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folhaParcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha