Analista de NOC PL

Net Turbo Telecom

Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados.

Atuamos a mais de 18 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo, Governo e Wholesale, para entregar serviços de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.

Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras, entregando soluções que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes, alinhada aos nossos pilares de Foco 100% em nossos Clientes, Mindset de Crescimento, Entrega de Solução de Alta Qualidade, Agilidade em fazer pois somos Turbo e Fazemos Agora e temos Paixão pelo Trabalho em Equipe.

A principal Chama do nosso negócio é buscar Pessoas que tenham Match com nossos Valores e modelo de negócio.

Estamos em constante crescimento e precisamos cada vez mais de pessoas apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas!

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, visão crítica e forte conhecimento técnico em redes e telecomunicações para atuar na resolução de incidentes complexos e garantir a estabilidade, performance e resiliência da infraestrutura corporativa.

O Analista de NOC PL será referência técnica do turno, atuando diretamente em troubleshooting avançado, contingências e monitoramento preditivo da rede.

Quais serão seus desafios:

· Atuar no diagnóstico e resolução de incidentes complexos em ambientes Core, Metro e Acesso;

· Realizar troubleshooting avançado em roteadores, switches e OLTs;

· Executar manobras lógicas de contingência e desvios de tráfego em incidentes críticos;

· Apoiar tecnicamente os analistas juniores e equipes de suporte;

· Investigar falhas críticas e apoiar na elaboração de RFO (Relatório de Causa Raiz);

· Monitorar capacidade e performance de links e infraestrutura;

· Criar, revisar e padronizar procedimentos operacionais e documentações técnicas;

· Atuar de forma proativa na identificação de gargalos e melhorias operacionais.

O que precisa para assumir esse desafio:

· Ensino Superior completo em Telecomunicações, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;

· Experiência em operações de NOC, Telecom ou Redes;

· Conhecimento em roteamento dinâmico (OSPF e BGP);

· Vivência com equipamentos Huawei, Cisco, Datacom e acesso via CLI;

· Conhecimento em redes IP, fibra óptica, OLTs e links dedicados;

· Experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana;

· Conhecimento em análise de indicadores e ferramentas como Excel, Power BI ou Metabase;

· Vivência com ITIL e metodologias de análise e melhoria contínua (PDCA, Ishikawa, 5 Porquês).

Diferenciais:

• Experiência em ambientes ISP ou operações de Telecom B2B;
• Conhecimento em elaboração de IOPs e fluxos operacionais;
• Vivência com capacity planning e gestão preditiva de rede.

Faça parte de uma operação estratégica, dinâmica e altamente técnica, contribuindo diretamente para a estabilidade e evolução da infraestrutura de rede da empresa!