Analista de Operaciones BPO
- Asegurar el cumplimiento de servicio, manteniendo constante comunicación con el proveedor, cliente interno y externo, tanto en el ámbito de negociación como de ejecución y control.
- Generación de reportes y métricas de seguimiento de servicio
- Analizar procesos con el fin de mejorar su ejecución y/o evaluar nuevas oportunidades de negocio.
- Evaluar y generar estrategias de ejecución
- Levantar las necesidades de los clientes que nos permita entregar una correcta oferta de valor
- Egresado de la carreras de Administración de empresas o afines.
- +3 años de experiencia en labores operativas, administrativas, área comercial, marketing y/o de operaciones
- +1 año de experiencia en servicio al cliente y proveedores (manejo fluido)
- Manejo Intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
- Manejo Intermedio en Herramientas SQL
Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido con horarios flexibles que permiten un balance saludable entre la vida personal y laboral. Se otorgan días libres adicionales para fomentar el bienestar de nuestros colaboradores.
Nuestro paquete de compensación integral incluye seguro médico complementario, convenio con gimnasio para promover un estilo de vida saludable y beneficios específicos para madres y padres en la organización.
Se tiene acceso a una plataforma de aprendizaje en línea que permite el desarrollo profesional continuo, junto con programas de reconocimiento para valorar el aporte de cada integrante del equipo. Esto contribuye a un entorno diverso, multicultural y orientado al crecimiento de carrera.
Expresso São Miguel
Inpasa Brasil
Andrade Gutierrez 
Grupo Verona
Cencosud Brasil