Analista de Operações de TI Pleno | Sustentação de Sistemas & Projetos | Saúde Digital

Você sonha grande e acredita que é importante inovar para descomplicar?Então o seu lugar é na área de Tecnologia, Dados, Produtos e Design da maior rede integrada de saúde do Brasil, fazendo parte da vida de mais de 20 milhões de pessoas por ano.Nestes times você vai encontrar um ambiente dinâmico, ágil e com muito aprendizado, afinal, aqui aprendemos para transformar o futuro da saúde e a paixão por inovar no move.Para nós, diversidade importa!Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são. Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemSerDasa. 🚀💙#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivosResponsabilidades e atribuiçõesMonitorar e garantir a disponibilidade, estabilidade e performance dos ambientes e serviços de TI.Realizar acompanhamento de integrações, rotinas automatizadas, processamento de dados e fluxos operacionais críticos de sistemas.Apoiar implantações, atualizações e mudanças em ambientes produtivos, avaliando impactos e mitigando riscos operacionais.Acompanhar projetos de TI, monitorando cronogramas, marcos, entregas, riscos, dependências e planos de ação, garantindo o alinhamento entre as áreas envolvidas e o cumprimento dos prazos estabelecidos.Atuar como ponto focal entre equipes técnicas, fornecedores e áreas de negócio, assegurando a comunicação eficaz e a execução das atividades previstas nos projetos e operações.Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais, cronogramas e base de conhecimento.Acompanhar fornecedores e equipes parceiras, garantindo a execução das atividades conforme os padrões, prazos e acordos estabelecidos.Participar da identificação de causas raiz de incidentes recorrentes e da implementação de ações corretivas e preventivas.Contribuir para iniciativas de automação, otimização de processos e melhoria contínua dos serviços e da experiência dos usuários.Realizar o controle e acompanhamento das demandas, registrando desvios, riscos, impedimentos e planos de ação, apoiando a tomada de decisão da gestão.Atuar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares, assegurando a continuidade e eficiência das operações de TI.Requisitos e qualificações· Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.· Experiência prévia em operações, sustentação de sistemas, suporte técnico, gestão de serviços de TI e Gestão de Projetos.· Vivência no acompanhamento e tratamento de incidentes, problemas, requisições e mudanças.· Experiência no relacionamento com fornecedores, equipes técnicas e áreas de negócio.· Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas, projetos e serviços de TI.· Capacidade de análise, organização, gestão de prioridades e resolução de problemas.· Experiência na elaboração de documentação, procedimentos operacionais e acompanhamento de planos de ação.· Conhecimento do pacote Microsoft Office, com domínio de Excel e PowerPoint.Local: Pinheiros/SP (modelo híbrido - 2 vezes presencial na semana)Horário: 8h às 18h de segunda a quinta, 8h às 17h na sextaDisponibilidade para viagensInformações adicionaisÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:· Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);· Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;· Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;· Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:· Espiritual: yoga;· Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;· Intelectual: Universidade Dasa;· Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;· Emocional: Telepsicologia. *Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.