VemSerFrete.com

Mova o futuro da logística com a gente

Estamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas.

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Operações Grandes Contas da CargoX

Responsabilidades e Atribuições

• Monitorar as plataformas de carga (Portais dos clientes / Grupos de Whatsapp) com o objetivo de registrar as demandas diárias, realizando o atendimento e follow-up com os clientes;
• Puxar demanda/ofertar veículos – criar relacionamento com os clientes
• Localizar motoristas disponíveis na base de dados, bem como realizar a prospecção de novos motoristas ou transportadoras de acordo com as exigências do cliente, obedecendo as regras do Plano de Gerenciamento de Risco (PGR);
• Realizar contato com motoristas e transportadoras para fazer a proposta de frete obedecendo às regras previstas a fim de garantir a execução de acordo com a necessidade do cliente;
• Coletar documentos necessários, realizar pesquisa de Gerenciamento de Risco nas plataformas homologadas e direcionar os novos motoristas e transportadoras para área de cadastro para execução dos trâmites necessários
• Contatar o motorista agendado para monitoramento da coleta garantindo o cumprimento do horário agendado com o cliente. Em casos de ocorrências, dar seguimento das tratativas junto ao cliente;
• Apoiar o time de Seguros e Gestão da Viagem nas análises dos chamados gerados pelos motoristas;
• Alimentar e monitorar indicadores de nível de serviço com o objetivo de garantir a melhor execução e, caso necessário, sugerir melhorias;
• Apoiar o time comercial na precificação de novas rotas e clientes com base no histórico de atendimento e pesquisa de mercado visando ser competitivo nas negociações com novas oportunidades;
• Realizar o envio dos documentos de viagem para os motoristas e garantir o recebimento do adiantamento.
• Criar indicadores de desempenho de nível de serviço e monitorar regularmente seu andamento, identificando oportunidades de melhoria contínua.
• Propor e implementar melhorias nos processos operacionais para otimizar a eficiência e a qualidade do nível de serviço.
• Representar o time de Operações nos processos de Onboarding, garantindo uma integração eficaz dos novos clientes.
• Realizar treinamentos para novos integrantes da equipe, fornecendo orientação e apoio necessários para seu desenvolvimento.
• Validar precificação de novas rotas e clientes, garantindo a viabilidade econômica das operações.
• Apoiar a execução de novos projetos e colaborar na elaboração e atualização de manuais de processos operacionais.

Habilidades e pré-requisitos

• Habilidades em negociação.
• Bom gerenciamento do tempo e das demandas diárias.
• Bom relacionamento interpessoal.
  
  

Ferramentas e Conhecimentos

• Ensino superior completo em Logística ou áreas correlatas;
• Experiência em logística.
• Habilidade para conduzir apresentações de resultados e interagir com diferentes níveis hierárquicos;
• Conhecimento em TMS, análise e negociação de tabelas de frete/CT-e, além de acompanhamento de rotinas e cotações de fretes;
• Conhecimento em Excel intermediário, com domínio de: Tabela Dinâmica | PROCV e PROCX |Fórmula SE
• Conhecimento intermediário em Google Workspace (Planilhas, Drive, Gmail, etc.);
• Diferencial: experiência ou familiaridade com a plataforma FreteBras.

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando na Frete, você terá:

🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash
🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
🏥 Seguro Saúde Bradesco
🦷 Assistência Odontológica
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
💙 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida
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🎉 Day off de aniversário
🏋️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar
🩺 PipoSaúde
🎓 Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)
🏡 Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotas

E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!
Vem fazer parte do nosso time! 💙

Modalidade de trabalho:

• Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
• Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
• Demais áreas: presencial em tempo integral.

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi.

♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨