Analista de Performance e Governança Operacional Sênior

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista Sênior de Performance e Governança Operacional, com perfil analítico e orientado à melhoria contínua. Essa pessoa terá papel fundamental na construção e evolução da governança operacional da empresa, apoiando a definição de indicadores, mapeamento de processos, monitoramento de performance e implementação de práticas de gestão que contribuam para uma operação mais eficiente, previsível e escalável.Responsabilidades e atribuições🎯Quais serão suas principais atividades?Mapear, documentar e otimizar processos operacionais, identificando gargalos, riscos e oportunidades de melhoria. Construir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho das áreas da Diretoria de Operações. Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão. Apoiar projetos de transformação operacional, automação e ganho de eficiência. Conduzir análises de causa raiz e acompanhar planos de ação para resolução de problemas recorrentes. Estruturar e sustentar ritos de governança operacional, consolidando informações para fóruns de acompanhamento e gestão. Atuar em parceria com diferentes áreas da operação, apoiando lideranças na gestão de performance e alinhamento de processos.Requisitos e qualificações🔍Requisitos:Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Sólida experiência com governança operacional, gestão de rotinas ou PMO, preferencialmente em áreas de Operações, Backoffice, Customer Operations ou estruturas corporativas de suporte ao negócio. Vivência em mapeamento e documentação de processos, com atuação em projetos de melhoria e transformação operacional.Experiência na construção de dashboards, gestão de indicadores, análise de performance operacional e acompanhamento de resultados.Vivência na estruturação de análises gerenciais e relatórios executivos para suporte à tomada de decisão baseada em dados.Experiência com ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi, Miro ou similares.✨Diferenciais:Experiência em Bancos, Instituições Financeiras, Instituições de pagamento e/ou Fintechs.Experiência com iniciativas de automação de processos utilizando Inteligência Artificial.Certificações em Lean Six Sigma, BPM/CBPP ou Gestão de Projetos.👉Nível da vaga: SêniorInformações adicionaisConheça nossos benefícios! 🧡📆 Jornada reduzida de 32h: Temos uma carga horária de 32h semanais, para colaboradores com controle de jornada;🩺Plano de saúde coparticipativo para colaboradores e dependentes;🩺Clude Saúde: atendimento médico e outras soluções de saúde de forma online;🦷Plano odontológico coparticipativo, para colaboradores e dependentes;🍽️ Vale-alimentação e Vale-refeição no Cartão Eva Card de benefícios flexíveis no valor médio de R$ 1.600,00 por mês;🏋🏻Wellhub: Plataforma corporativa de atividade física, com foco na qualidade de vida e bem-estar, que permite acesso a academias e estúdios parceiros para colaboradores e dependentes;🏠Auxílio home-office de R$ 140,00 mensais;🖥️Infraestrutura para trabalho;🎉Day off de aniversário;📚Universidade Corporativa;📚Bolsa de estudos para colaboradores e dependentes, conforme política da empresa;📚Bolsa de idiomas para colaboradores, conforme política da empresa;👶🏻Licença maternidade estendida de 7 meses e licença paternidade estendida de 30 dias, acolhendo também mães e pais adotivos;😊Seguro de vida;🧠Programa de saúde emocional e desconto em atendimento psicológico para colaboradores e dependentes, por meio da plataforma Moodar;🤑Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Efí.