ANALISTA DE PRE VENDAS

Gestão e análise dos indicadores da área KPI s e SLA s para obtenção dos resultados da empresa.Responsabilidades e atribuições• Apoiar o time de arquitetura e operações na análise e implementação de modificações em sistemas de CRM.• Atuar diretamente nos processos de upgrade, downgrade, mudanças de atributos e reconfiguração de serviços, direcionado pelo arquiteto regional.• Garantir que as mudanças sejam tecnicamente viáveis, comercialmente coerentes e bem documentadas de acordo com a demanda de complexidade estabelecida• Atuar nas soluções menos complexas, demandadas pela força de vendas, que são direcionadas pelo arquiteto regional.• Assegurar que as alterações estejam em conformidade com políticas comerciais e operacionais da empresa.• Atuar em projetos de vendas menos complexas, direcionado pelo arquiteto de soluções regional.• Atuar nas fases de Finalizar Projeto dentro do Algar CRM (para todas as soluções), confgurando os serviços e precificando dentro do sistema.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos Técnicos: CRM, precificação, produtos TIC, Telecom e IoT, processos comerciais e operacionais.Ensino Superior em andamento ou completo em áreas como Engenharia, Sistemas de Informação ou correlatas.