Analista de Processos Pleno | CultSP PRO (TEMPORÁRIO)

Data da publicação: 09/06/2026
Prazo para candidatura: 08/07/2026

🗓️ Como será o seu dia a dia:

• Mapeia, acompanha e monitora processos institucionais, assegurando aderência operacional, sistêmica e conformidade com as diretrizes internas e boas práticas do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Analisa, revisa e otimiza fluxos de trabalho, promovendo eficiência operacional, padronização e melhoria contínua;
• Identifica falhas, gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos, definindo estratégias corretivas, preventivas e de mitigação;
• Propõe e implementa melhorias em processos institucionais, rotinas operacionais e fluxos sistêmicos;
• Atua no suporte funcional ao ERP, realizando análise de demandas, levantamento de requisitos, homologação de melhorias, correções e evoluções sistêmicas;
• Avalia impactos de parametrizações e ajustes no ERP, garantindo aderência entre regras de negócio, controles internos e processos organizacionais;
• Identifica oportunidades de automação em processos sistêmicos, contribuindo para redução de retrabalho, ganho de produtividade e confiabilidade das informações;
• Elabora, revisa, controla e padroniza documentos normativos institucionais (Políticas, Normas Internas, POPs, Diretrizes e demais instrumentos de governança);
• Assegura o controle documental, gestão de registros e manutenção da padronização institucional;
• Desenvolve relatórios gerenciais, análises estatísticas e materiais executivos para acompanhamento de performance, qualidade, processos e sistemas;
• Estrutura, monitora e analisa indicadores de desempenho (KPIs), apoiando a tomada de decisão gerencial e o acompanhamento de resultados;
• Atua como interface entre áreas de negócio e os processos internos do idg, garantindo alinhamento entre necessidades operacionais e soluções sistêmicas;
• Presta suporte técnico e administrativo à Gerência de Performance e Processos, apoiando iniciativas estratégicas e projetos institucionais.

🎯 O que é necessário para esta posição:

• Superior completo em administração, engenharia ou afins.
• Gestão pela Qualidade, técnicas para mapeamento de processos, pacote Office e Bizagi.
• Experiência em mapeamento de processos, vivência na área de Qualidade, acompanhamento de metas e projetos;
• Capacidade de prever oportunidades, assim como problemas, fatos e atos em potencial, antevendo consequências e/ou resultados, buscando com rapidez e eficácia apresentar soluções.
• Capacidade de buscar, constantemente, o aprimoramento da qualidade dos processos e/ou serviços prestados, seja no atendimento interno ou externo, assumindo o compromisso de zelar pela implementação e manutenção dos processos da empresa, de modo a proporcionar uma melhoria contínua dos resultados.
• Capacidade de avaliar, estudar, considerar e refletir as decisões a serem tomadas diante de um determinado cenário.
• Capacidade de desenvolver trabalhos em equipe, com interesse e disponibilidade para cooperar com outras pessoas na realização das atividades, mantendo uma postura profissional, participativa e colaborativa. Aceitar a premissa de que cada um tem uma contribuição a oferecer e integrar as ideias, críticas e sugestões, canalizando-as em direção aos objetivos estabelecidos.
• Capacidade de racionalizar custos, analisar suas reais necessidades e buscar soluções que possam minimizá-las, com o intuito de evitar desperdício e a má utilização de verbas disponíveis, sem a perda de qualidade dos resultados e do atendimento.
• Capacidade de perceber, propor e executar ações, independente da solicitação, levando em consideração o prazo, de maneira a garantir o resultado proposto.
• Capacidade de reagir de maneira controlada em situações adversas, solucionando problemas e conflitos com calma e tranquilidade, buscando sempre restabelecer o equilíbrio necessário ao adequado desenvolvimento das atividades.
• Capacidade de buscar de forma continua o autodesenvolvimento, adquirido pelo estudo, experiência e pratica, e a capacidade de sua aplicação de forma adequada as demandas da função
• Capacidade de ordenar suas tarefas, estabelecer ordem de prioridade, com o intuito de otimizar procedimentos em favor da eficácia. Levar em consideração o regulamento da organização, de modo a assegurar o bem-estar dos indivíduos e bom funcionamento da instituição.
• Capacidade de compreender o negócio da empresa e suas inter-relações com o mercado, enxergando o cenário interno e externo de forma sistêmica. Mantem-se constantemente atualizado no que se refere aos principais processos, desafios, riscos, pontos fortes e fracos de cada área, de modo a gerar resultados imediatos e futuros, bem como propor alternativas e soluções em função das mudanças externas.
• Capacidade de transmitir as informações entre indivíduos através da fala, da escrita ou do próprio comportamento, de forma assertiva, adaptando seu discurso, sempre que necessário, aos diversos públicos com o objetivo de garantir o entendimento.
• Manter em sigilo situações que estejam em trâmite de averiguação. Atitudes de ser fiel ao acordado mesmo que em situações convenientes.
• Capacidade de se envolver em ações no sentido de estabelecer e manter relacionamento com equipes, pares, superiores e visitantes, na busca de ligações positivas e atitudes de reciprocidade e de aproximação, visando a maximização dos resultados.

Nossos benefícios:

🍽️ Vale-Refeição e Vale Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket. E o melhor, é pago inclusive nas férias!

🚌 Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;

🎈 Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;

⚕️ Assistência Médica com cobertura nacional da Bradesco Saúde;

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;

🚴 Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

🧡 Seguro de Vida: Proteção extra para sua família;

🎅 Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;

🎯Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;

🖼️ Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família e amigos.