Analista de Soporte Funcional Bilingüe

• Gestionar tickets de soporte para Sellers internacionales, comunicándose en inglés oral y escrito.
• Asistir en Seller Center: publicación de productos, gestión de órdenes, logística internacional y cumplimiento de políticas locales.
• Brindar soporte consultivo, ayudando al Seller a entender procesos y prevenir errores operativos.
• Escalar casos complejos a Soporte Nivel 2 o equipos internacionales cuando corresponda.
• Mantener comunicación clara y culturalmente adecuada, alineada a estándares globales.
• Colaborar en la documentación bilingüe de procesos, plantillas y buenas prácticas.

Buscamos un profesional para brindar soporte funcional y consultivo a Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en Walmart Chile Marketplace, entregando una atención bilingüe de alta calidad. El/la candidato/a debe poseer experiencia en soporte funcional, atención a clientes o e-commerce, y capacidad de comunicación profesional con equipos y Sellers internacionales. Se valorará capacidad analítica, organización y orientación al servicio, con predisposición a trabajar en un entorno dinámico e intercultural.

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.

La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.

Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.