Analista de Suporte e Infraestrutura (N1) - Grupo Central

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Infraestrutura (N1), para atuar na linha de frente do suporte tecnológico da empresa, garantindo o pleno funcionamento das estações de trabalho, sistemas internos e recursos utilizados pelos colaboradores no dia a dia.

Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa, que goste de solucionar problemas, prestar suporte aos usuários e desenvolver seus conhecimentos técnicos em um ambiente dinâmico e em constante crescimento. Essa função terá papel fundamental na sustentação das operações, contribuindo para a produtividade e eficiência dos times.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento, triagem e resolução de chamados de suporte técnico presencial e remoto;
• Configurar, formatar e preparar equipamentos para novos colaboradores;
• Gerenciar acessos e permissões em plataformas corporativas;
• Prestar suporte a computadores, impressoras, balanças, coletores e demais periféricos;
• Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas e infraestrutura básica;
• Executar rotinas de suporte relacionadas à telefonia e ramais;
• Garantir o cumprimento dos níveis de atendimento e qualidade do suporte prestado aos usuários.

Requisitos:

• Ensino Técnico ou Superior em andamento em Redes, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Windows 10/11 e Pacote Office/Microsoft 365;
• Conhecimentos básicos em redes de computadores (DHCP, DNS, conectividade e cabeamento estruturado);
• Familiaridade com ferramentas de abertura e gestão de chamados.

Diferenciais:

• Experiência com Windows Server;
• Conhecimento em plataformas de computação em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud);
• Vivência anterior com suporte técnico corporativo.
  
  

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico
• Almoço no refeitório da empresa
• Desconto em produtos
• Lanche e frutas no intervalo da tarde
• Seguro de vida
• Programa de saúde mental (Central Acolhe)

Horário de Trabalho:

• Segunda a Quinta-Feira: 08h às 18h
• Sexta-feira 08h às 17h

Local de trabalho:

• Novo Centro, Ipatinga/MG

Venha crescer com a gente e fazer parte de um time de especialistas apaixonados por resultados, que valorizam a colaboração, o desenvolvimento e o aprendizado contínuo. Junte-se ao Grupo Central!