Analista de Suporte
Este é um cargo remoto.
Aedunextestá contratando um(a)Analista de Suportepara atuar noatendimento de primeiro nível (N1)e na triagem organizada das demandas que evoluem para níveis mais complexos (N2 e N3).
Essa função é essencial para garantiragilidade, organização e qualidade no suporte ao cliente, com foco em resolução de demandas operacionais recorrentes, correto registro e acompanhamento de chamados, cumprimento de SLAs e comunicação clara com clientes e áreas internas.
O trabalho é100% remoto, comcontratação Pessoa Jurídica, e envolve contato direto com Operações, Atendimento, Onboarding, Produto e Tecnologia, sendo uma posição-chave para a estabilidade e evolução contínua da operação.
Essa função é essencial para garantiragilidade, organização e qualidade no suporte ao cliente, com foco em resolução de demandas operacionais recorrentes, correto registro e acompanhamento de chamados, cumprimento de SLAs e comunicação clara com clientes e áreas internas.
O trabalho é100% remoto, comcontratação Pessoa Jurídica, e envolve contato direto com Operações, Atendimento, Onboarding, Produto e Tecnologia, sendo uma posição-chave para a estabilidade e evolução contínua da operação.
Para conhecer a oportunidade na íntegra, clique no link abaixo:
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