Analista de Suporte Técnico Field Service| Presencial - São Paulo - SP

Descrição da função / Atividades / Requisitos
Atuação como técnico de suporte através de atendimento presencial e/ou remoto.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial aos usuários, analisando e solucionando chamados de 2º nível.
• Diagnosticar e resolver problemas físicos e lógicos em equipamentos e redes de computadores.
• Registrar e documentar as demandas nas ferramentas de atendimento.
• Desenvolver e atualizar procedimentos técnicos sempre que necessário.

Requisitos Técnicos

• Conhecimento em Cloud (MS Azure)
• Conhecimento em redes de computadores
• Conhecimento em MAC OS
• Experiência prévia em atendimento de Field

Soft Skills

• Boa comunicação com equipes de negócios e tecnologia
• Curiosidade e disposição para aprendizado contínuo
• Criatividade para desenvolver soluções inovadoras
• Colaboração e troca de experiências
• Paixão por tecnologia
• Comprometimento com entregas de qualidade