Analista de Suporte Técnico - NOC

Funções:

Estamos em busca de profissionais para atuar em nosso time de NOC.

O time do NOC segue procedimentos padrão para localizar e resolver problemas, atuando sempre em conjunto com outras equipes, clientes e fornecedores para garantir a melhoria contínua do desempenho do ambiente.

• Prestar suporte aos clientes em diversos produtos da organização;

• Realizar o monitoramento dos sistemas, bem como a abertura e encerramento de tickets de clientes;

• Ser responsável ou corresponsável pela resolução de problemas relacionados aos serviços de TI.

Pré-requisitos:

• Experiência prévia em Suporte Técnico;

• Graduação completa ou cursando nas áreas de Redes de Computadores, Redes de Telecomunicações ou TI;

• Boa comunicação;

• Habilidades analíticas;

• Capacidade de trabalhar em equipe;

• Disponibilidade para atuar em escala 12x36;

• Inglês ou Espanhol avançado;

Benefícios:

• Vale Refeição - Cartão Caju;

• Vale Transporte - Cartão de Caju;

• Convênio Médico;

• Seguro de Vida;

• Wellhub (antigo Gympass);

• Cesta Maternidade e Paternidade;

• Premiação por Tempo de Casa;

• Day Off no Aniversário;

• Programa de Metas;