Analista de Suporte Técnico - Presencial

Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública.Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você!Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe.Responsabilidades e atribuições• Monitorar os equipamentos instalados em campo com a utilização de sistemas;• Realizar manutenções / ajustes online nos equipamentos instalados em campo;• Analisar a qualidade das imagens dos equipamentos, diurnas e noturnas;• Prestar suporte online à manutenção e aferições realizadas pelos técnicos de campo;• Acompanhar o andamento das OS’s sob sua responsabilidade garantindo a execução da manutenção nos prazos;• Elaboração e análises de relatórios buscando soluções tecnológicas que aprimorem os processos internos;• Investigar e abordar a causa raiz de problemas técnicos, garantindo que as soluções sejam duradouras.• Manter os clientes informados sobre o progresso e a resolução das solicitações por meio das ferramentas de trabalho.• Participar ativamente de reuniões relevantes para o setor e os clientes, compartilhando insights e contribuindo para o sucesso do projeto.• Acompanhar o andamento dos projetos, colaborando de forma eficaz com outros setores envolvidos.• Identificar as novas necessidades dos clientes e encaminhá-las para a equipe competente.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Técnico ou Superior em Eletronica, Mecatronica, telecomunicações ou informaticaTotal disponibilidade em atuar presencialmente e possiveis viagens a campo para aprender.Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Linux e WindowsConhecimento em redes de computadores (TCP/IP, VPN, protocolos de comunicação);Pacote office intermediário.Proatividade, organização e boa comunicação.Capacidade analítica e raciocínio lógico para diagnóstico de falhas técnicas;Vontade de aprender e crescer junto com a equipe.Desejáveis:Noções de hardware, configuração de dispositivos e conectividade de sistemas embarcados;Desejável experiência prévia em sistemas de fiscalização eletrônica, CFTV ou equipamentos de campo.Informações adicionaisConfira nosso pacote de Benefícios:🏥 Plano de Saúde😁 Plano odontológico🍎 Vale Refeição ou Alimentação🍝 Convênio com restaurante em Curitiba🚌 Auxilio transporte👩🏻‍💻 Treinamentos e Capacitações🚀 Avaliação de Desempenho e PDI✔️Seguro de Vida🏋️‍♀️ Total Pass👨‍🔬 Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição) 🎉 Mimos e Confraternizações📈 PPR (Depende do alcance das metas pela empresa)🎂 Day Off Aniversário