Analista de Sustentação Jr.

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛 Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios! Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!Responsabilidades e atribuiçõesSuperior completo em Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência com sustentação de sistemas (ambiente produtivo).Vivência com atendimento N2.Conhecimento em Java (leitura de código, análise e debug).Experiência com análise de logs e troubleshooting.Conhecimento em APIs REST / integrações.Banco de dados (SQL – consultas e análises).Familiaridade com ferramentas de monitoramento e ITSM.Experiência com ambientes Linux/Unix (diferencial).Requisitos e qualificaçõesAtuar no suporte N2, realizando análise e resolução de incidentes e requisições.Diagnosticar problemas técnicos em aplicações Java (logs, código e integrações).Realizar troubleshooting em ambiente produtivo (aplicações, APIs, serviços).Monitorar sistemas e atuar preventivamente na identificação de falhas.Apoiar times de desenvolvimento na análise de problemas recorrentes.Executar correções emergenciais e validações em produção.Interagir com áreas de negócio e suporte N1/N3 para tratativa de demandas.Documentar incidentes, soluções e procedimentos operacionais.Garantir cumprimento de SLAs e indicadores de atendimento.