ANALISTA DE TREINAMENTO - BAURU/SP

Estamos em busca de um(a) Analista de TreinamentoSe você tem paixão por gente ❤️, gosta de estar próximo(a) da operação e quer atuar como parceiro(a) da área comercial 🤝, essa oportunidade é para você! 🫵🚀 O GRUPO HS é o maior agente autorizado da Claro no interior do estado de São Paulo, com presença também nos estados da Bahia, Sergipe e Rio de Janeiro.🌎 Com uma estrutura sólida 🏢 e atuação estratégica, levamos soluções em telecomunicações 📡 a milhares de clientes 📲, sempre priorizando a excelência no atendimento 🤝 e a entrega de resultados consistentes 🔝.Nossa MISSÃO 🎯 é sermos os melhores no que fazemos, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes 🤝, garantindo estabilidade aos nossos fornecedores e proporcionando oportunidades a todos os nossos colaboradores.Nossa VISÃO é ser o melhor Agente Autorizado Claro 📱.Já os principais VALORES da empresa são:✅ Abraçamos grandes desafios✅ Somos proativos✅ Temos atitude de dono✅ Produzimos resultados✅ Não tomamos atalhosVenha fazer parte desta equipe 💼, construir uma carreira sólida 📈 e realizar seus sonhos ✨ junto a uma empresa consolidada e respeitada no mercado de Telecomunicações.Responsabilidades e atribuições Gestão da Plataforma de ensino EAD HSProgramação e Moderação de Reuniões Virtuais (Lives/WebConferences)Gestão de Acessos/Logins (Solicitação de cadastro e exclusão)Elaborar material pedagógico, sistematizar estudos, informações e experiências sobre a área ensinada, definir metodologia, recursos, instruções e instrutores;Elaborar programas de avaliação de desempenho, a fim de nortear o crescimento profissional dos colaboradores;Implantar programas de treinamento e / ou aperfeiçoamento de pessoal para todas as áreas da empresa, assim como desenvolver novos programas de acordo com os objetivos da empresa;Elaborar orçamentos para treinamentos internos e externos, e cronograma de programação.Organizar os recursos instrucionais para os eventos de treinamento: projetos, equipamentos de vídeo e áudio, montagem de manuais, apostilas, material de distribuição avulsa, certificado de presença e outros materiais para treinamento;Convocar treinandos para participação nos cursos realizados, registros de participantes, instrutores, despesas, entre outros;Desenvolver e divulgar materiais facilitadores sobre novos produtos ou serviços comercializados.Apoiar a disseminação de conteúdos estratégicos recebidos da Claro e demais parceiros;Atuar em interface com áreas internas para alinhamento de necessidades de treinamento; Garantir clareza e padronização das informações repassadas às lojas e equipes;Apoiar o planejamento e execução do calendário de treinamentos técnicos e comportamentais;Desenvolver e atualizar materiais de treinamento (apresentações, apostilas, roteiros, avaliações);Conduzir treinamentos presenciais, on-line e ações de capacitação em campo quando necessário;Acompanhar a aplicação prática dos conteúdos junto às lojas e equipes operacionais;Apoiar a mensuração da eficácia dos treinamentos por meio de indicadores, avaliações e feedbacks;Elaborar relatórios de acompanhamento e resultados das ações de T&D;Apoiar o Gerente de Treinamento no desenvolvimento de novos projetos e melhorias contínuasRequisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em Administração, RH, Pedagogia, Psicologia, Marketing ou áreas correlatas;Conhecimento de informática – Pacote Office (Excel intermediário desejável).Conhecimento em Andragogia será considerado um diferencial.Informações adicionaisInformações importantes:📍 Local: Bauru-SPBenefícios que você encontra por aqui:💰 Salário compatível com o mercado🍽️ Alimentação no local sem descontos🛒VA R$300,00🏥 Convênio Médico🦷 Convênio Odontológico🛡️ Seguro de Vida🎉 Day Off de aniversário🏋️ Wellhub (Gympass) – bem-estar em dia também conta!