Analista Funcional Especialista Vlocity

Salesforce Industries (Vlocity) OM + EPC – Telco

Atuação em OM (Order Management – Gestão de Pedidos)

• Configurar e manter Order Flows (Fluxos de Pedido), Orchestration Plans (Planos de Orquestração) e Decomposition Rules (Regras de Decomposição)
• Atuar no fluxo Order Capture (Captura do Pedido) → Decomposition (Decomposição) → Fulfillment (Ativação/Entrega)
• Apoiar integrações com BSS (Business Support Systems – Sistemas de Suporte ao Negócio), OSS (Operational Support Systems – Sistemas de Suporte à Operação) e ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de Recursos Empresariais)
• Apoiar testes integrados, UAT (User Acceptance Test – Teste de Aceitação do Usuário) e validação ponta a ponta dos pedidos

? Atuação em EPC (Enterprise Product Catalog – Catálogo Corporativo de Produtos)

• Modelar produtos, ofertas, bundles (pacotes), atributos e regras
• Configurar Product Relationships (Relacionamentos de Produto), Pricing (Precificação) e Configuration Rules (Regras de Configuração)
• Garantir aderência do catálogo aos fluxos de OM (Order Management)
• Assegurar governança, reutilização e escalabilidade do catálogo

? Atuação transversal

• Trabalhar em conjunto com times técnicos, arquitetura e áreas de negócio
• Traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais no Salesforce Industries
• Documentar soluções funcionais e apoiar a sustentação do projeto