Analista Funcional Especialista Vlocity
Principais responsabilidades/atividades
Salesforce Industries (Vlocity) OM + EPC – Telco
Atuação em OM (Order Management – Gestão de Pedidos)
- Configurar e manter Order Flows (Fluxos de Pedido), Orchestration Plans (Planos de Orquestração) e Decomposition Rules (Regras de Decomposição)
- Atuar no fluxo Order Capture (Captura do Pedido) → Decomposition (Decomposição) → Fulfillment (Ativação/Entrega)
- Apoiar integrações com BSS (Business Support Systems – Sistemas de Suporte ao Negócio), OSS (Operational Support Systems – Sistemas de Suporte à Operação) e ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de Recursos Empresariais)
- Apoiar testes integrados, UAT (User Acceptance Test – Teste de Aceitação do Usuário) e validação ponta a ponta dos pedidos
? Atuação em EPC (Enterprise Product Catalog – Catálogo Corporativo de Produtos)
- Modelar produtos, ofertas, bundles (pacotes), atributos e regras
- Configurar Product Relationships (Relacionamentos de Produto), Pricing (Precificação) e Configuration Rules (Regras de Configuração)
- Garantir aderência do catálogo aos fluxos de OM (Order Management)
- Assegurar governança, reutilização e escalabilidade do catálogo
? Atuação transversal
- Trabalhar em conjunto com times técnicos, arquitetura e áreas de negócio
- Traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais no Salesforce Industries
- Documentar soluções funcionais e apoiar a sustentação do projeto
Qualificação/Requisitos
- Experiência comprovada em Salesforce Industries (Vlocity)
- Conhecimento sólido em OM (Order Management – Gestão de Pedidos) e EPC (Enterprise Product Catalog – Catálogo Corporativo de Produtos)
- Vivência em projetos do setor Telecom
- Forte entendimento de processos Order-to-Fulfillment
- Experiência em ambientes integrados e projetos complexos
- Atuação como perfil sênior ou especialista
Competências obrigatórias
- Salesforce Industries – OM (Order Management)
- Salesforce Industries – EPC (Enterprise Product Catalog)
- Modelagem de processos e produtos Telco
- Integração entre sistemas (APIs – Application Programming Interfaces)
- Comunicação clara com áreas técnicas e de negócio