Analista JR de Suporte de TI B2B | Redes e Segurança

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar no suporte à administração, monitoramento e sustentação de nosso ecossistema de redes e segurança da informação, garantindo a conectividade e a proteção dos ambientes de nossos clientes corporativos.Buscamos um perfil analítico, investigativo e com forte desejo de crescimento técnico, capaz de atuar na linha de frente do atendimento a incidentes de conectividade, mantendo a organização na documentação de chamados e colaborando ativamente com os times de engenharia e analistas seniores.👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar na administração e monitoramento de firewalls de próxima geração (NGFW);Auxiliar na manutenção de políticas de segurança de rede corporativa;Prestar suporte básico em ambientes SD-WAN, atuando no monitoramento de links e apoio em rotinas de troubleshooting;Atuar no suporte a redes LAN, WAN, VPN e IPsec com o acompanhamento e mentoria de analistas mais experientes;Apoiar na análise e resolução de incidentes de conectividade e segurança, atuando diretamente na gestão e triagem da fila de chamados do sistema do cliente;Realizar a documentação detalhada de configurações de rede, procedimentos operacionais e históricos de atendimentos;Seguir rigorosamente os processos, padrões e boas práticas institucionais de segurança da informação.Requisitos e qualificaçõesFormação superior ou técnica (concluída ou em andamento) em Ciências da Computação, Redes de Computadores, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento básico em redes de computadores (modelo TCP/IP, funcionamento de VLANs e conceitos de VPNs);Noções fundamentais de funcionamento de firewalls e conceitos de segurança de rede;Conhecimento básico, familiaridade ou forte interesse em arquiteturas de SD-WAN.DiferenciaisNoções ou conhecimento em protocolos de roteamento dinâmico (BGP e OSPF) e VPN IPsec;Familiaridade inicial com ferramentas e comandos de troubleshooting de rede;Conhecimento ou experiência prática com ferramentas de monitoramento de infraestrutura (Zabbix, Grafana ou similares);Idioma inglês em nível técnico básico (foco em leitura de documentações e manuais).Perfil Comportamental DesejadoVontade genuína de aprender, buscar conhecimento e se desenvolver na área de redes e segurança da informação;Boa comunicação interpessoal e facilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipe;Organização pessoal para o registro preciso de atividades, prazos e documentação técnica;Proatividade e postura investigativa para buscar soluções com o apoio e direcionamento do time.Informações adicionaisQuanto a benefícios trabalhamos com:RVI - Remuneração variável incentivada, Participação nos Lucros e Resultados – PLR;Auxílio creche;Seguro de vida;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Auxílio mobilidade;Plano de saúde Unimed;Plano Odontológico;Descontos em academias (TotalPass);C4Life;Planos de internet e telefonia móvel com descontos.