Analista Relacionamento Junior | Recife

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa. 🚀💙Para nós, diversidade importa!Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são. Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. #VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivosResponsabilidades e atribuiçõesProfissional atuará no time de atendimento ao cliente do Apoio. Será o ponto focal do cliente, garantir excelência e cuidado em todas as etapas do serviço, gerando valor com suporte especializado e soluções personalizadas, fortalecendo a escolha pelo nosso serviço.Responsável por realizar o Onboarding do cliente;Acompanhar o processo de integração com TI interna e externa;Ser o canal direto para resolver atrasos, urgências, remarcações, recoletas, inclusões/cancelamentos;Representar o cliente nas áreas internas (produção, operações, logística, financeiro, qualidade, jurídico);Acompanhar o retorno de insumos, realizar pedido extra e dar visibilidade para o cliente;Avaliar indicadores de recoletas e viabilizar treinamentos com a Assessoria Cientifica;Gerir o nível de serviço e demais indicadores pertinentes a conta do cliente e elaborar planos de ações com as áreas;Antecipar demandas e identificar oportunidades de melhoria, fortalecendo o relacionamento;Conduzir visitas técnicas, treinamentos e reuniões de alinhamento com foco na experiência do cliente;Zelar pela fidelização, retenção e crescimento das contas sob sua responsabilidade;Garantir a rota logística de acordo com o funcionamento do cliente/ Relacionamento com o motorista.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo/cursando;Conhecimento do setor de saúde e laboratorial, será um diiferencial;Conhecimento de gestão de contas e CRM;Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint)Análise de Indicadores; Gestão de projeto e follow up de ações;Conhecimento dos processos internos Informações adicionaisLocal: Recife | PEPresencial de 2 vezes por semana no NTO de Recife É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:Espiritual: yoga;Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;Intelectual: Universidade Dasa;Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;Emocional: Telepsicologia. *Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.