Analista Sênior SAP BASIS

Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Administrar ambiente SAP S/4HANA no modelo RISE (SAP Cloud), garantindo sustentação e governança técnica;Gerenciar ambientes SAP on-premises (SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager);Realizar troubleshooting avançado (N3) e atuar na resolução de incidentes críticos;Conduzir análise de causa raiz (RCA) e definir ações estruturantes para evitar recorrências;Atuar como ponto focal técnico junto à SAP, incluindo abertura e acompanhamento de chamados, gestão de incidentes e problemas e realização de escalações técnicas;Garantir a integração e conectividade entre SAP S/4HANA, SAP BTP e sistemas legados;Apoiar e validar atividades de transporte, upgrades, aplicação de patches e manutenções técnicas;Monitorar e otimizar a performance dos ambientes SAP (HANA, interfaces, jobs e integrações);Atuar na gestão de mudanças (change management), avaliando riscos e impactos;Apoiar iniciativas relacionadas à transformação digital e adoção de soluções SAP.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Conhecimento em SAP S/4HANA (administração e operação);Conhecimento no modelo RISE with SAP;Conhecimento na administração dos ambientes:SAP PI/POSAP BWSAP PortalSAP Solution ManagerConhecimento em SAP BTP (integração e conectividade);Conhecimento em banco de dados SAP HANA;Atuação em ambientes híbridos (cloud e on-premises);Conhecimento em gestão de transportes, usuários, jobs e performance tuning;Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting SAP;É diferencial:Atuação no setor de telecom;Conhecimento em integrações complexas (APIs e middleware);Certificação SAP BASIS ou S/4HANA;Atuação em ambientes críticos com alta volumetria.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!