ANALISTA SUPORTE PL

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!(Presencial - SP)Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento presencial ou remoto a incidentes e requisições;Diagnóstico e resolução de problemas em desktops, notebooks, tablets, dispositivos móveis, impressoras e videoconferência;Registro completo das ações no sistema ITSM;Execução de serviços de IMAC/D conforme demanda operacional;Classificação correta de chamados (requisição vs incidente);Documentação e conformidade com padrões internos;Manutenção de Hardware (Break/Fix);Realização de manutenção corretiva em equipamentos danificados;Limpeza técnica e substituição de peças defeituosas;Testes e validação após reparos; Instalação e Remanejamento Físico de equipamentos em estações de trabalho ou áreas técnicas;Garantia de identificação e conexão correta à rede e sistemas corporativos.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento;Familiaridade com ferramentas de ITSM;Conhecimento em processos de montagem e manutenção de equipamentos.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.