Analista Suporte Técnico Jr.

Realizar suporte e manutenção da rede local e remota, garantindo a disponibilidade dos sistemas e o cumprimento dos níveis de serviço. Atuar no atendimento de chamados, resolução de falhas e orientação aos usuários, registrando e compartilhando as soluções adotadas.Responsabilidades e atribuiçõesGarantir a operação, disponibilidade e performance dos sistemas, servidores e aplicações, incluindo instalação, configuração e manutenção.Prestar suporte técnico aos usuários e clientes, assegurando atendimento ágil, resolução de chamados e orientação quando necessário.Administrar segurança da informação e infraestrutura (aplicação de patches, gestão de acessos, backup e monitoramento de riscos).Documentar e revisar procedimentos técnicos, mantendo a base de conhecimento atualizada e propondo melhorias contínuas.Gerenciar recursos de TI (armazenamento, usuários, equipamentos e monitoramento), garantindo integridade dos dados e conformidade com normas internas.Requisitos e qualificaçõesGraduação completa ou cursando o último ano em Tecnologia da Informação ou afins.Informações adicionaisO que nós ofereceremos?• Assistência médica;• Assistência odontológica;• Restaurante interno;• Vale-alimentação;• Vale-transporte ou estacionamento no local;• Convênio farmácia;• Seguro de vida.Desenvolvimento profissional• Auxílio educação e parcerias educacionais;• Investimento no seu crescimento profissional.Remuneração e benefícios• PLR;• Auxílio para filhos com necessidades especiais.Por que ser INNOVA?Porque valorizamos uma conduta comprometida e íntegra, em um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado a resultados.Aqui, as pessoas têm a oportunidade de serem protagonistas de suas carreiras, impulsionando nosso negócio para sermos referência na escolha de nossos clientes. Incentivamos a autonomia, o desenvolvimento contínuo e a tomada de decisões baseada em dados, oferecendo espaço para que ideias se transformem em melhorias reais.Conduzimos nossos processos de Recrutamento & Seleção com foco em igualdade de oportunidades, respeito à dignidade das pessoas e seleção baseada nos requisitos do cargo, sempre em conformidade com nossos valores.Isso é #SerInnova