Analista Suporte TI Júnior
Objetivo do Cargo: Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo o bom funcionamento de estações de trabalho, softwares, redes e sistemas, contribuindo para a continuidade das operações e a satisfação dos usuários internos.
Principais Atividades:
* Realizar atendimento aos colaboradores via telefone, e-mail ou sistema de chamados (help desk), solucionando problemas técnicos de hardware e software.
* Instalar, configurar e dar manutenção em estações de trabalho, impressoras e periféricos.
* Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux) e aplicativos básicos (Pacote Office, navegadores, antivírus, etc.).
* Apoiar na criação e manutenção de usuários em redes e sistemas, respeitando as diretrizes de segurança da informação.
* Monitorar e realizar manutenções preventivas nos equipamentos.
* Controlar a entrada e saída de equipamentos, registrando movimentações e mantendo inventário atualizado.
* Acompanhar chamados até sua resolução, garantindo retorno e registro adequado.
* Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e na atualização da base de conhecimento da área.
* Apoiar projetos da área de TI quando necessário.
Requisitos
Formação: Curso técnico completo ou cursando graduação em áreas relacionadas à TI (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Redes de Computadores, etc.).
Conhecimentos Técnicos: Conhecimentos básicos em redes ( cabeamento, roteadores, etc.). Conhecimento em sistemas operacionais Windows (usuário e servidor). Noções de segurança da informação.
Habilidades Comportamentais: Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Agilidade e organização no atendimento. Proatividade para buscar soluções. Capacidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais Desejáveis: Experiência anterior em ambientes corporativos no setor TI.
SYNERGIE CONSULTING
UNIMED NATAL
SÓ MOTOR PARTS
CESED - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR E DESENVOLVIMENTO LTDA
BC Tecnología
FUTURE TECHNOLOGIES INFORMATICA LTDA