Аналитик-разработчик в Автономный транспорт
Направление роботов переходит от R&D-стартапа к масштабному бизнесу. Мы ищем аналитика-разработчика, которому предстоит создавать метрики качества работы операторов удалённого управления и предлагать проекты для оптимизации экономики.Анализ и оптимизация помощи роботам в сложных ситуациях
Вам предстоит разрабатывать системы оценки эффективности операторов, анализировать частоту и причины обращений роботов за помощью, выявлять проблемные участки маршрутов и оптимизировать нагрузку между операторами. Анализ взаимодействия пользователей с операторами
Вы будете оценивать качество решения пользовательских запросов, анализировать удовлетворённость клиентов, оптимизировать процессы поддержки и разрабатывать метрики скорости и качества ответов. Построение системы аналитики для обоих направлений
Вам нужно будет создавать витрины данных для мониторинга ключевых показателей, автоматизировать сбор и обработку данных, разрабатывать инструменты для оперативной аналитики, а также обеспечивать качество и согласованность данных. Больше об аналитике в Яндексе — в канале Yandex for Analytics* Умеете выдвигать продуктовые гипотезы, проводить A/B-эксперименты и интерпретировать их результаты * Думаете о данных структурно, пишете качественный код на Python и запросы на SQL для их обработки * Знаете, как раскладывать бизнес на конкретные метрики: понимаете, какие из них в какой момент важны, а какие нет и почему, как должна выглядеть качественная отчётность по продукту * Можете отстаивать свою точку зрения, в том числе на C-level-уровне, и грамотно управлять ожиданиями коллег
Вам предстоит разрабатывать системы оценки эффективности операторов, анализировать частоту и причины обращений роботов за помощью, выявлять проблемные участки маршрутов и оптимизировать нагрузку между операторами. Анализ взаимодействия пользователей с операторами
Вы будете оценивать качество решения пользовательских запросов, анализировать удовлетворённость клиентов, оптимизировать процессы поддержки и разрабатывать метрики скорости и качества ответов. Построение системы аналитики для обоих направлений
Вам нужно будет создавать витрины данных для мониторинга ключевых показателей, автоматизировать сбор и обработку данных, разрабатывать инструменты для оперативной аналитики, а также обеспечивать качество и согласованность данных. Больше об аналитике в Яндексе — в канале Yandex for Analytics* Умеете выдвигать продуктовые гипотезы, проводить A/B-эксперименты и интерпретировать их результаты * Думаете о данных структурно, пишете качественный код на Python и запросы на SQL для их обработки * Знаете, как раскладывать бизнес на конкретные метрики: понимаете, какие из них в какой момент важны, а какие нет и почему, как должна выглядеть качественная отчётность по продукту * Можете отстаивать свою точку зрения, в том числе на C-level-уровне, и грамотно управлять ожиданиями коллег