Nous recherchons un(e) Analyste d'affaires (profil AI-native) pour rejoindre notre équipe produit. Tu auras l’occasion de contribuer à l’évolution de nos applications Cloud (SIRH) en plaçant l’intelligence artificielle au cœur de ton quotidien.
C'est quoi Folks ?
Folks est une entreprise technologique québécoise en forte croissance qui développe une solution SaaS RH tout-en-un (plus de 30 modules) pour les PME canadiennes. De la paie au recrutement, nous centralisons tout pour plus de 1 500 clients.
Notre approche a évolué : l'IA est désormais au cœur de notre processus, particulièrement pour l'analyse, la génération de maquettes et la synthèse.
Nous exploitons Claude AI comme un véritable copilote pour produire plus vite et mieux, tout en gardant un regard critique sur la qualité des résultats.
Nous recherchons quelqu’un qui ne se contente pas d’utiliser l’IA à l’occasion, mais qui la place au centre de sa méthode de travail.
Ton rôle chez Folks :
Rattaché(e) directement au Directeur du département Produit et en soutien aux Product Owners, tu analyses les besoins, formalise les dossiers et fait avancer les solutions de la compréhension du besoin jusqu'à la livraison.
Nous recherchons un(e) analyste rigoureux(se) et orienté(e) solution, capable de prendre en charge un domaine produit de bout en bout et de transformer les retours clients en décisions éclairées.
Ton quotidien dans l'équipe :
Analyse fonctionnelle & soutien aux Product Owners (40%)
Produire l'analyse fonctionnelle des dossiers confiés par les Product Owners
Réaliser l'estimation de l'effort en lien avec les équipes de développement
Concevoir les maquettes en collaboration avec le Designer UX/UI et avec l'aide de Claude AI
Co-construire avec le Product Owner les parcours utilisateurs, scénarios et règles de gestion
Documenter les comportements attendus et les cas limites afin d'assurer la traçabilité et l'alignement
Assurer le suivi pendant le développement : échanges continus avec Dev/QA, arbitrages et itérations
Ownership du module Évaluation de performance (40%)
Prendre en charge le module Évaluation de performance de Folks et en devenir l'expert(e) du domaine
Piloter les évolutions du module en fonction des besoins réels des clients
Réaliser une veille concurrentielle continue appuyée par l'IA pour la synthèse et la comparaison des solutions du marché
Formuler des recommandations d'évolution et alimenter la roadmap du module
Gestion des feedbacks clients, reporting & aide à la décision (20%)
Collecter, trier et classifier les feedbacks clients en exploitant l'IA pour synthétiser les verbatims et faire ressortir les tendances
Répondre aux clients qui formulent des demandes d'amélioration
Monter des tableaux de bord statistiques sur les demandes et les tendances
Donner de la visibilité à la direction sur les évolutions demandées
Formuler des recommandations qui aident à prendre les bonnes décisions Produit et à influencer la roadmap
Ce que nous recherchons :
Culture AI-Native & Soft Skills
Utilisation quotidienne et avancée d'au moins un outil d'IA dans le travail d'analyse (Claude idéalement)
Utilisation de l'IA pour l'analyse, la génération de maquettes, la synthèse de verbatims et l'aide à la rédaction de spécifications
Esprit ouvert, autonomie, ouverture à la critique, orientation utilisateur et client, esprit d'équipe et bonne humeur
Fondations analyse d'affaires & Produit
Expérience confirmée en analyse d'affaires sur un produit logiciel SaaS / Cloud
Maîtrise de l'analyse fonctionnelle et de la formalisation : user flows, spécifications fonctionnelles, règles de gestion, comportements attendus et cas limites
Capacité à estimer l'effort et à prioriser en lien avec les équipes Dev/QA
Expérience réelle en équipe Agile avec collaboration étroite PO / Dev / QA
Aisance à présenter et défendre ses analyses et à itérer suite aux feedbacks
Outils & méthodes
Aisance avec les outils de feedback et avec la production de tableaux de bord et de reporting
Connaissance de base de Confluence pour la documentation et de Jira pour le suivi des travaux de l'équipe
Atouts majeurs :
Expérience avancée d'utilisation de Claude (Projects, prompts structurés, génération de maquettes, itération guidée) ou d'un autre LLM intégré dans un workflow d'analyse
Expérience sur un SIRH ou, à défaut, sur des logiciels métiers complexes (workflows, rôles, droits, cas limites)
Expérience produit sur un module d'évaluation de performance ou de gestion RH
Bonne maîtrise d'outils de data visualisation ou de BI pour la production de tableaux de bord
Expérience de collaboration end-to-end : de la discovery à la livraison, avec suivi qualité et itérations post-release
Connaissance de Figma pour manipuler les composants et exploiter notre Design System au travers de Claude AI
Travailler chez Folks, c'est :
Un horaire 100% flexible pour concilier vie pro et perso
Une grande autonomie et un climat de confiance
Les meilleurs “memes” dans nos canaux Slack
Une équipe jeune, humaine et ambitieuse
Ce qu'on te promet :
Semaine de 37.5 heures
Assurances collectives (50% payées) + compte santé + télémédecine
Banque de congés mobiles et maladie
REER et RPDB
Snacks à profusion
Prêt(e) à définir le standard de l'industrie avec nous ? Postule maintenant !
